電子政務中服務渠道整合和業(yè)務協(xié)同應用研究.pdf

1、本文按照國家電子政務發(fā)展戰(zhàn)略，遵照國家電子政務總體框架和上海市區(qū)縣電子政務總體框架建設指南，結合上海市松江區(qū)承擔的“地區(qū)電子政務原型試點”有關成果和“地區(qū)電子政務綜合試點”相關探索，圍繞電子政務發(fā)展的規(guī)劃要求，針對上海市區(qū)縣一級的電子政務建設模式進行分析研究，從而希望通過完善一體化的電子政務基礎支撐體系，整合三大公共服務渠道，深化電子政務的應用服務，促進信息共享和業(yè)務協(xié)同，有效提升政府的經濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務能力和水平。

2、 本文首先分析了國內外電子政務發(fā)展動態(tài)以及我國電子政務服務和應用系統(tǒng)建設的內容，介紹了新加坡電子公民網站和“整合政府”計劃，介紹了澳大利亞“響應的政府”戰(zhàn)略框架，也介紹了深圳市市民中心行政服務大廳和深圳市電子政務建設“十一五”規(guī)劃，還介紹了上海市區(qū)縣電子政務建設總體技術框架的有關要求。其次，本文分析了區(qū)縣級電子政務中的服務渠道和業(yè)務協(xié)同的現(xiàn)狀和問題，提出開展基于統(tǒng)一平臺的多渠道服務與協(xié)同應用建設是當前區(qū)縣級電子政務建設的主要模式