網(wǎng)上糾紛非訴訟解決機制研究.pdf

1、隨著因特網(wǎng)和電子商務等活動的興起，大量的網(wǎng)上糾紛接踵而至。針對網(wǎng)上糾紛所帶來的問題，必然需要一種可以有效降低糾紛解決成本，一天24小時一周7天隨時可以進行的，沒有時間和距離限制的網(wǎng)上糾紛非訴訟解決機制(Online Dispute Resolution，簡稱ODR)。本文以研究ODR為論題，介紹了ODR在國外和國內(nèi)的發(fā)展，闡述了ODR的理論基礎，比較了網(wǎng)上協(xié)商、網(wǎng)上調(diào)解和網(wǎng)上仲裁等程序各自呈現(xiàn)出的特點，最后探討了有關ODR的問題與對策。

2、全文分為導言、正文四章和結(jié)語三部分，總計約四萬字。 導言部分通過一個虛擬的對話，引出了本文將要探討的論題--網(wǎng)上糾紛非訴訟解決機制。 第一章為ODR的概述，主要介紹了研究ODR的背景，詮釋了網(wǎng)上糾紛和網(wǎng)上糾紛(非訴訟)解決機制的含義，并對其在國外與國內(nèi)的歷史發(fā)展進行了回顧。 第二章為ODR的理論基礎，主要涉及民事訴訟法學中的一些基本理論和原則：筆者從程序主體權、程序選擇權、處分權主義、費用相當性原理和程序利益保護

3、論這五個角度來論證ODR存在的理論基礎。 第三章研究了ODR的主要類型、特點和程序，在對ODR服務內(nèi)容進行分類的基礎上，詳細闡述了ODR所具有的特點，并對網(wǎng)上協(xié)商、網(wǎng)上調(diào)解和網(wǎng)上仲裁等程序進行了介紹與比較。通過比較可以發(fā)現(xiàn)上述三種程序有其各自不同的特點。 第四章為ODR存在的若干問題、對策及其展望。ODR存在正當程序、電子格式合同、電子送達、網(wǎng)上仲裁、ODR網(wǎng)站運作經(jīng)費來源、調(diào)解人與仲裁人的資格與能力和網(wǎng)絡安全等諸多新問