互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的顧客參與對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響研究.pdf

1、技術(shù)創(chuàng)新日益成為企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉。傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式是由企業(yè)內(nèi)部專門的研發(fā)人員獨(dú)立完成。1986年，Von Hipple等人對(duì)用戶創(chuàng)新的一系列研究，證明了來自企業(yè)外部的“非專家”群體在創(chuàng)新過程中起著越來越重要的作用，當(dāng)時(shí)這一結(jié)論并沒有引起其他學(xué)者們的注意。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，兼顧顧客身份的普通大眾參與創(chuàng)新越來越受到學(xué)者們的重視。2015年伊始，眾創(chuàng)空間的出現(xiàn)，普通大眾可基于自我興趣等動(dòng)機(jī)隨時(shí)參與到創(chuàng)新過程中，為企業(yè)應(yīng)對(duì)

2、不確定性、復(fù)雜性和多樣性的環(huán)境提供了契機(jī)。顧客參與創(chuàng)新再次成為了學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
　　本文提出了顧客參與對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新有積極顯著的影響作用，并且信息共享在這兩者間起著不完全中介的作用等相關(guān)假設(shè)，建構(gòu)了研究的理論模型。首先，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了檢驗(yàn)，效度檢驗(yàn)中顧客參與、信息共享、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的KMO值分別為0.864、0.839、0.939，大于0.5的標(biāo)準(zhǔn)，表明了變量間的共同性因素很多，Bartlett統(tǒng)計(jì)值顯著性異0，說明數(shù)據(jù)具有很高

3、的相關(guān)性，適合做因子分析。通過探索性因子分析發(fā)現(xiàn)，每個(gè)題項(xiàng)的因子載荷值在幾個(gè)因子間的都具有較好的區(qū)分度，與本研究的構(gòu)思高度一致。信度檢驗(yàn)中各變量維度的Cronbach’s Alpha值都大于0.7，表明數(shù)據(jù)可靠性較高。接著，對(duì)所有研究變量進(jìn)行了Pearson相關(guān)分析，實(shí)現(xiàn)我們對(duì)假設(shè)初步檢驗(yàn)的目的。最后，分別進(jìn)行信息提供、共同開發(fā)、顧客創(chuàng)新、信息共享、持續(xù)性創(chuàng)新、突破性創(chuàng)新變量間的回歸分析，在排除多重共線性問題、序列相關(guān)問題和異方差問題的

4、困擾下，得到如下結(jié)論：第一，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的顧客參與與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在著正相關(guān)關(guān)系；第二，信息共享在顧客參與與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新間存在著不完全中介的作用。
　　本文的研究豐富與完善了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下顧客參與與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響機(jī)制，希望能夠幫助企業(yè)管理者甄選適合自身的技術(shù)創(chuàng)新模式，從而不斷提高技術(shù)創(chuàng)新水平，進(jìn)而將有利于激發(fā)國(guó)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的內(nèi)生動(dòng)力，持續(xù)不斷的改進(jìn)，為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化埋下堅(jiān)定的基石，為我國(guó)轉(zhuǎn)變濟(jì)發(fā)展方式提供樣本，及為結(jié)構(gòu)的調(diào)整提