B2C企業(yè)配送業(yè)務運作模式與物流服務商選擇研究.pdf

1、近年來，B2C電子商務在我國發(fā)展迅速，市場規(guī)模逐年擴大。面對廣闊的市場，B2C電子商務企業(yè)紛紛發(fā)力展開競爭。在經(jīng)營商品和運作模式趨于同質(zhì)化的背景下，競爭止逐漸成為“最后一公里物流配送的競爭”。然而，普遍存在的服務成本高、配送時間長、服務質(zhì)量差等問題正影響著我國B2C電子商務企業(yè)物流配送服務水平的提升。加強B2C電子商務物流配送相關(guān)理論的研究，科學決策物流配送業(yè)務的運作模式，合理選擇外包模式下的物流服務商是解決好上述問題的基礎(chǔ)。
　

2、　 本論文以提高我國B2C電子商務企業(yè)物流配送系統(tǒng)中決策制定的科學性為目的，充分借鑒相關(guān)領(lǐng)域研究的最新成果，對物流配送相關(guān)的決策問題進行研究。
　　 首先，對B2C電子商務企業(yè)物流配送業(yè)務運作模式進行對比分析，提出運作模式評價優(yōu)選的指標體系，而后在傳統(tǒng)AHP與TOPSIS法的基礎(chǔ)上對其進行改進，構(gòu)建了基于GAHP和GTOPSIS的運作模式優(yōu)選模型，并進行實證分析。
　　 隨后，針對各種物流配送業(yè)務外包模式下企業(yè)對物流服