物流外包服務商選擇研究.pdf

1、物流外包是指企業(yè)不再內(nèi)部運作物流，而是將物流業(yè)務交給第三方來運作，通過整合和利用外部資源達到降低成本、強化企業(yè)核心競爭力并提高企業(yè)應變能力的目的。進入20世紀90年代以來，物流外包成為企業(yè)物流運作的發(fā)展趨勢。但與此同時，許多企業(yè)在選擇物流外包服務商時因為缺少理論分析，造成成本的增加和服務質(zhì)量的下降，對企業(yè)的競爭能力產(chǎn)生了影響。因而，選擇恰當?shù)奈锪魍獍丈坛蔀槠髽I(yè)業(yè)務外包成功的關鍵。而建立恰當?shù)脑u價指標體系并采用適合的方法，才能提高外包

2、服務商評價的準確度，為物流需求企業(yè)選出最適合的服務商。 針對物流需求企業(yè)的物流外包服務商選擇問題，本文對國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進行了客觀闡述。通過分析物流需求企業(yè)選擇服務商的現(xiàn)狀及新的環(huán)境背景下物流服務商選擇的影響因素，借鑒國內(nèi)外服務商選擇評價的理論和方法成果，從物流外包服務商的物流成本、物流運作效率、服務商基本素質(zhì)、技術水平四個方面構建了服務商選擇與評價指標體系，并運用層次分析法進行服務商選擇，最后在案例分析中結合數(shù)據(jù)闡明了選擇的具體