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文檔簡介
1、近年來,隨著港口業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展、港口規(guī)模的不斷擴大,顧客及集團公司對X公司提供的信息系統(tǒng)的質(zhì)量要求越來越高,X公司必須提高自身的業(yè)務(wù)能力及管理水平,以滿足顧客不斷變化的需求和期望,達到顧客滿意。
X公司已經(jīng)通過ISO90001質(zhì)量認證,X公司依據(jù)GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系要求》標準,并結(jié)合公司的實際情況,編制了《質(zhì)量手冊》,作為公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)和綱領(lǐng)性文件,但是在質(zhì)量認證
2、中發(fā)現(xiàn)目前的項目管理仍暴露出一些問題,在培訓管理、項目監(jiān)控、風險管理、需求管理、質(zhì)量管理和配置管理這幾方面管理比較薄弱。
本文從CMMI過程改進的思想出發(fā),以X公司D項目為例,通過D項目在管理中遇到的實際問題,分析導(dǎo)致產(chǎn)生這些問題的原因,以CMMI理論模型為指導(dǎo),采用了CMMI的連續(xù)表示法,針對X公司軟件管理的弱點,選擇組織培訓、項目監(jiān)控、風險管理、需求管理、過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證以及配置管理這6個過程域作為改進點,通過實際開發(fā)案
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