實踐經驗、成本知識與判斷決策績效.pdf

1、堅持以人為本、充分挖掘和使用人力資源已成為現(xiàn)代企業(yè)管理首要解決的問題。而如何提高企業(yè)信息質量,一直以來都是研究者研究的重點問題。本文從成本理論以及對管理會計的心理學研究兩個角度尋找切入點進行研究,并提出我們的假設和結論。一方面,20世紀80年代以后,由于制造業(yè)的環(huán)境發(fā)生了重大的變化,傳統(tǒng)成本計算法所提供的成本資料已不能滿足企業(yè)經營管理的需要,作業(yè)成本法(ABC)應運而生。然而許多公司發(fā)現(xiàn)ABC實施起來過于復雜,實務界對于ABC的興趣在2

2、0世紀90年代末開始有些減退。另一方面,20世紀70年代起,管理會計研究者開始運用認知心理學理論,研究個體對管理會計信息的認知過程如何影響思維,特別是判斷與決策。大量的認知心理學研究檢驗個體如何制定判斷以及決策的績效如何。研究發(fā)現(xiàn),注意力、信念、知識等心理認知變量對判斷和決策績效有顯著影響。結合以上兩方面研究現(xiàn)狀,我們引入對成本計算系統(tǒng)的心理學考量,思考:如果企業(yè)產品品種差異很大,以傳統(tǒng)成本計算法信息作為決策依據,做出的相關決策是否可靠

3、?由于產品成本信息的不準確,可能導致該情況下做出的判斷決策績效質量不高。如果管理人員有相關的實踐經驗和知識(如作業(yè)成本法的知識),能夠知道上述的信息是有偏差的,并且能夠根據相關經驗和知識對上述信息做出相應的調整,那么他們是否可以做出相對較好的決策表現(xiàn)?
　　 本文運用實驗方法進行研究,通過發(fā)放調查問卷的方式收集數據,在調查問卷的基礎上,以對外經貿大學國際商學院EMBA、MBA和在職研究生課程班的同學為研究對象,綜合利用SPSS等

4、分析軟件,以管理者的成本經驗為邏輯起點,首先研究成本經驗對成本知識的影響,然后在此基礎上研究相關成本知識對成本判斷績效的影響,最后綜合研究經驗與知識對成本判斷績效的影響。根據SPSS軟件進行的統(tǒng)計檢驗及分析,對成本判斷績效受經驗和知識的情況進行了分析。
　　 研究結果表明:(1)掌握更多隱性知識的管理者可以獲得更真實、可靠的成本信息,有相對較高的績效；(2)掌握作業(yè)成本知識的管理者會做出相對較好的決策表現(xiàn)。對比之下,只有傳統(tǒng)成本