基于戰(zhàn)略一致性模型的BN集團(tuán)信息化戰(zhàn)略研究.pdf

1、二十一世紀(jì)是信息經(jīng)濟時代，信息技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)域及規(guī)模日益擴大，已成為經(jīng)濟全球化和新經(jīng)濟發(fā)展的重要基石。但很多企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)，在信息技術(shù)上所作的巨額投資并沒有獲得預(yù)期的回報率，出現(xiàn)了“生產(chǎn)率悖論”（Productivity Paradox）這一被廣泛關(guān)注的問題。在此背景下，信息化戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略一致性理論成為眾多企業(yè)信息化管理理論和方法的核心內(nèi)容，為信息化領(lǐng)域中重要的研究課題之一。因為只有在明確的信息化戰(zhàn)略的指導(dǎo)之下，才能在信息技術(shù)日新月異的當(dāng)下

2、為企業(yè)的信息化建設(shè)指明方向。而保持企業(yè)戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略之間的匹配與一致性，將是確保企業(yè)能夠從IT的巨額投資中獲取相應(yīng)的回報率，進(jìn)而從IT應(yīng)用中獲取競爭力或提升競爭優(yōu)勢的必要前提。
　　本文以戰(zhàn)略一致性模型（Strategic Alignment Model，SAM）為理論基礎(chǔ)，詳細(xì)介紹了該模型的特征、要素、內(nèi)部關(guān)系和匹配模式等；又基于戰(zhàn)略一致成熟度模型（Strategic Alignment Maturity Model，SAMM

3、）介紹了影響實現(xiàn)戰(zhàn)略一致性的因素、評判標(biāo)準(zhǔn)與成熟度等級；在此基礎(chǔ)上結(jié)合本文的研究對象BN集團(tuán)，介紹了其信息化戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展、變革的歷程，以及實施信息化后所取得的成果，研究并分析了其較好地實現(xiàn)了戰(zhàn)略一致性的戰(zhàn)略匹配主導(dǎo)模式，再基于戰(zhàn)略匹配成熟度模型分析了與評價了其戰(zhàn)略匹配成熟度等級為第四等級；最后基于該匹配成熟度等級提出其有待改善的地方，包括：豐富產(chǎn)品線帶來的對業(yè)務(wù)流程自動化的挑戰(zhàn)，信息化的本土化不足導(dǎo)致的問題；數(shù)量眾多的用戶終端