基于流程優(yōu)化的泰信公司組織結構設計研究.pdf

1、20世紀80年代以來，科學技術迅猛發(fā)展，經(jīng)濟迅速全球化與信息化，企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生了根本性變化，企業(yè)競爭越來越激烈。市場變化首先會引起流程變化，之后會反映為組織結構不適應，因此流程變化必須調(diào)整組織結構，以保證兩者的契合。因此，基于流程的組織結構設計是近年來企業(yè)管理研究的熱點問題之一，它以企業(yè)流程為研究中心，以滿足顧客需求的響應速度為根本目標，對企業(yè)流程進行梳理思考和再設計，在此基礎上調(diào)整組織結構，以適應新流程的執(zhí)行，加強組織控制力與有序度

2、。
　　本文以泰信公司為研究對象。首先，梳理了流程優(yōu)化和組織結構設計的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，并概述了流程管理和組織理論，為后文研究奠定理論和方法基礎。其次，基于泰信公司的基本情況，分析其組織結構現(xiàn)狀及存在的問題，闡述了基于流程優(yōu)化的組織結構變革的可行性和必要性。然后，從泰信公司的價值鏈出發(fā)，分析效率和效果低下的急需改進的流程，針對其存在的問題，采用ESIA流程改進方法進行優(yōu)化設計，并分析改進后流程的優(yōu)越性。之后，在流程優(yōu)化的基礎上規(guī)劃泰