北京市社區(qū)婦女科學健身服務(wù)的需求與供給研究.pdf

1、本研究以心理學、社會學、管理學、體育學等多學科理論為支撐，聚焦于“人的需求”與“服務(wù)的供給”兩大板塊，運用文獻資料法、問卷調(diào)查法、專家訪談法、質(zhì)性研究法、數(shù)理統(tǒng)計法，分析社區(qū)婦女的需求等級層次、動機及限制因素，并對北京市社區(qū)婦女科學健身服務(wù)的供給主體、供給內(nèi)容、供給模式進行理論解構(gòu)，反思供需格局中的現(xiàn)實系列問題，最終目的是在新公共服務(wù)理論的指導下提出“以社區(qū)婦女需求為導向”的服務(wù)供給優(yōu)化發(fā)展策略，以期實現(xiàn)北京市社區(qū)婦女科學健身服務(wù)的有效

2、供給。
　　主要研究結(jié)論如下：
　?。?）筆者分別從不同年齡、職業(yè)、婚姻狀況、年收入、受教育程度幾個維度對社區(qū)婦女科學健身服務(wù)的需求等級層次、動機和限制因素進行實證分析。需求等級層次的動態(tài)變化性、需求動機的個性化和需求內(nèi)容的多樣化,決定了構(gòu)建一個滿足社區(qū)婦女多元化、個性化、專業(yè)化的科學健身服務(wù)需求的供給系統(tǒng)意義重大。
　　（2）科學健身服務(wù)的供給主體為政府部門、市場或私人部門、社會組織。政府作為核心主體，負擔過重，存在

3、應接不暇、服務(wù)缺失的現(xiàn)象；市場主體或私人部門動機不足、扶持不夠，出現(xiàn)敷衍、低質(zhì)低效現(xiàn)象；社會組織力量薄弱、認同度低，高校等事業(yè)單位直接參與較少，導致分擔不足。供給內(nèi)容包括體質(zhì)監(jiān)測服務(wù)、健身指導服務(wù)、信息咨詢服務(wù)等，需借助體育手段進行醫(yī)療、康復的服務(wù)被忽略，未來科學健身服務(wù)需求將呈現(xiàn)公益性居多、非實物需求高于實物需求、康復需求亟需識別與供給等趨勢。供給模式主要為政府模式、市場模式與志愿模式，政府購買服務(wù)是解決現(xiàn)有問題的有效途徑之一，但有其

4、適用范圍與條件限制，要甄別使用，應加強志愿模式的運用。
　?。?）科學健身服務(wù)供需格局呈現(xiàn)失衡現(xiàn)象。本文提出以服務(wù)而非掌舵和公共利益為總體目標；以政府扶持引導的保障性、以需求促供給的實時性、積極尋找公平與效率的平衡點為基本原則；以需求為導向設(shè)計供給內(nèi)容，以建立人性化的供需協(xié)同機制、多層面識別社區(qū)婦女的需求，確立多元驅(qū)動合作機制、形成較完善的服務(wù)供給系統(tǒng)，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”等現(xiàn)代信息科技的技術(shù)支撐，設(shè)置基于社區(qū)婦女滿意度的評價系統(tǒng)為配