多級(jí)維度風(fēng)險(xiǎn)整合管理降低多元文化團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中的風(fēng)險(xiǎn)水平研究.pdf

1、隨著全球移民進(jìn)程的迅速膨脹，跨文化的多元化管理已經(jīng)成為人力資源領(lǐng)域的一個(gè)熱點(diǎn)話題，學(xué)者對(duì)該類研究的觀點(diǎn)主要分為兩類：一類認(rèn)為國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)對(duì)組織產(chǎn)生正面影響；另一類認(rèn)為國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)對(duì)組織產(chǎn)生負(fù)面影響。中國(guó)客戶常將國(guó)際形象與高品質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)性聯(lián)系在一起。因此，在中國(guó)，越來(lái)越多企業(yè)雇傭國(guó)際雇員，以此創(chuàng)建強(qiáng)大而富有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。關(guān)于跨文化層面理論在中國(guó)目前復(fù)雜的大環(huán)境下的運(yùn)用，中西方學(xué)者的研究結(jié)果還存在著爭(zhēng)議。但是，只有少數(shù)學(xué)者將中西方的觀念

2、結(jié)合起來(lái)，并成功地在中國(guó)創(chuàng)建了多元文化團(tuán)隊(duì)。該項(xiàng)研究是在試圖識(shí)別多元文化團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)因素并將重點(diǎn)放在人力因素風(fēng)險(xiǎn)研究的動(dòng)機(jī)下進(jìn)行的。首先，我們對(duì)以前的關(guān)于多元文化團(tuán)隊(duì)管理和人為因素風(fēng)險(xiǎn)管理的研究進(jìn)行細(xì)致地分析和審視。其次，我們通過(guò)運(yùn)用 SWOT分析模型中的“放大觀察法”來(lái)分析海倫多蘭團(tuán)隊(duì)的境況。然后，根據(jù)采訪海倫多蘭團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)受訪者和觀察內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員的日程收集定性和定量數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)來(lái)自海倫多蘭9個(gè)中心的員工和另一位在中國(guó)教書的國(guó)際英語(yǔ)老師

3、進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，運(yùn)用SPSS16.0和Excel2010數(shù)據(jù)透視表技術(shù)處理收集的數(shù)據(jù)以優(yōu)先考慮多元文化團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)果顯示，文化沖突和不恰當(dāng)?shù)耐饧蛦T管理會(huì)提高中國(guó)跨文化團(tuán)隊(duì)中的國(guó)際工人實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)水平。來(lái)自于員工個(gè)性、團(tuán)隊(duì)管理和人力資源實(shí)踐方面的風(fēng)險(xiǎn)將直接影響多元文化團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和能動(dòng)性。創(chuàng)建多元文化團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)管理模型有助于進(jìn)行系統(tǒng)探測(cè)、分析、管理和控制跨文化團(tuán)隊(duì)的一系列風(fēng)險(xiǎn)。這些建議將有助于最小化團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也有助于掌控團(tuán)隊(duì)發(fā)