青島XX民營(yíng)旅游公司員工敬業(yè)度研究.pdf

1、員工敬業(yè)度對(duì)于形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造性具有重要意義。關(guān)于員工敬業(yè)度，國(guó)內(nèi)外一些著名的咨詢公司和研究機(jī)構(gòu)對(duì)此進(jìn)行了深入的研究，并最終證明了員工敬業(yè)度與企業(yè)績(jī)效之間的高相關(guān)性，但如何把敬業(yè)度的研究與企業(yè)人力資源管理體系的優(yōu)化進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，以提升企業(yè)的業(yè)績(jī)，相應(yīng)的研究則比較少。
　　XX民營(yíng)旅游公司是青島一家中型旅游公司。從2011年下半年開始，員工的離職率比往年同期高出很多，消費(fèi)者對(duì)公司的投訴

2、比往年同期多出了很多。同時(shí)，要求主動(dòng)加班的員工變少，而公司內(nèi)部員工對(duì)公司的抱怨也隨之增多。因此，迫切需要對(duì)XX民營(yíng)旅游公司的員工敬業(yè)度問題上進(jìn)行系統(tǒng)的分析和研究，以制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，提升公司的人力資源競(jìng)爭(zhēng)力，并緩解公司面臨的危機(jī)。這也是本論文研究的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
　　本文基于文獻(xiàn)分析法及問卷調(diào)查法，將規(guī)范性分析與實(shí)證分析相結(jié)合，以青島XX民營(yíng)旅游公司員工敬業(yè)度研究為對(duì)象，通過分析公司員工敬業(yè)度的現(xiàn)狀，同時(shí)對(duì)公司敬業(yè)度具體情況

3、進(jìn)行調(diào)查研究，分析公司員工敬業(yè)度的影響因素，提出公司員工敬業(yè)度的提升措施，優(yōu)化公司人力資源管理水平，同時(shí)為其他同類公司員工敬業(yè)度管理提供一定的借鑒。首先，緒論部分，作為本文內(nèi)容的整體介紹，概述了本文的研究背景、研究意義、研究方法及技術(shù)路線；其次，國(guó)內(nèi)外員工敬業(yè)度相關(guān)研究部分，概述員工敬業(yè)度定義基礎(chǔ)上對(duì)員工敬業(yè)度的特征進(jìn)行分析，同時(shí)探究了員工敬業(yè)度的相關(guān)模型，為本文研究奠定理論基礎(chǔ)；第三，XX民營(yíng)旅游公司員工敬業(yè)度現(xiàn)狀分析部分，在對(duì)公司概

4、況進(jìn)行介紹下分析公司的人力資源管理現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，主要介紹了公司員工招聘、員工薪酬、員工績(jī)效考核、員工職業(yè)生涯管理、公司經(jīng)營(yíng)階段、公司機(jī)構(gòu)改革等現(xiàn)狀；第四，XX民營(yíng)旅游公司敬業(yè)度調(diào)查研究部分，進(jìn)行公司員工敬業(yè)度調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施，進(jìn)行公司員工敬業(yè)度整體分析與部門分析，認(rèn)為當(dāng)前公司員工敬業(yè)度尤其要重視員工培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面；第五，提出XX民營(yíng)旅游公司員工敬業(yè)度提升措施，認(rèn)為公司需要營(yíng)造以人為本的企業(yè)文化、強(qiáng)化員工職業(yè)生涯管理等措施