簡(jiǎn)政放權(quán)背景下L市行政審批改革滿意度研究.pdf

1、簡(jiǎn)政放權(quán)、推進(jìn)行政審批制度改革是轉(zhuǎn)變政府職能的突破口和深化行政體制改革的重要抓手，是激發(fā)市場(chǎng)活力、建設(shè)服務(wù)型政府、根本上遏制腐敗的關(guān)鍵措施。新一屆中央政府高度重視行政審批制度改革，出臺(tái)了一系列政策，旨在優(yōu)化政府機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能配置，提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建讓人民滿意的政府。地方政府作為落實(shí)中央行政審批改革政策的中堅(jiān)力量，其實(shí)施情況的好壞從根本上決定了我國(guó)行政審批改革落實(shí)成果。以李克強(qiáng)為總理的黨的新一代領(lǐng)導(dǎo)集體，高度重視簡(jiǎn)政放權(quán)、行政審

2、批改革工作的開展，經(jīng)過新一輪的行政審批改革措施的實(shí)施，現(xiàn)階段有必要對(duì)當(dāng)前我國(guó)地方政府行政審批改革效果進(jìn)行梳理與評(píng)估，而滿意度作為服務(wù)對(duì)象對(duì)接受服務(wù)和產(chǎn)品最直接的感受，以滿意度為視角、以行政審批相對(duì)人為主體對(duì)行政審批改革進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以直接、全面反映L市行政審批改革的成效，并體現(xiàn)行政審批改革過程中存在的問題，進(jìn)而針對(duì)性的提出改進(jìn)政策建議，對(duì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效率、建設(shè)服務(wù)型政府具有重要意義。
　　本文首先過對(duì)選題的背景和意義

3、、文獻(xiàn)綜述進(jìn)行簡(jiǎn)單概述，確定以政府職能理論和顧客滿意度理論作為本文研究的理論工具，以問卷調(diào)查和文獻(xiàn)研究相結(jié)合的方法開展研究，其次查閱、分析、梳理L市在新一輪簡(jiǎn)政放權(quán)背景下行政審批改革概況，通過建立行政審批改革公民滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系并以此為基礎(chǔ)確立了L市行政審批改革公民滿意度問卷調(diào)查表，以行政相對(duì)人作為主體對(duì)L市行政審批改革進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)而分析L市行政審批改革過程中存在的問題，結(jié)合實(shí)際情況，提出解決措施，為下一步L市行政審批改革決策提供科學(xué)