面向網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新外包的勝任力自動建模研究.pdf

1、早在2003年，來自美國加州大學(xué)伯克利分校的Henry Chesbrough教授就提出了“開放式創(chuàng)新”的觀點(diǎn)，而隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，面向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的創(chuàng)新外包服務(wù)逐漸成為了開放式創(chuàng)新的重要應(yīng)用方向。然而，此類服務(wù)模式在快速發(fā)展的背后也伴隨著阻礙其發(fā)展的瓶頸，如何使任務(wù)和人才雙方在海量的信息中快速自動地匹配到最合適的合作伙伴，是當(dāng)前最需要解決的難題。而為了達(dá)到任務(wù)和人才的在線高效匹配，則歸結(jié)為研究網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新外包人才的勝任力模型自動構(gòu)建

2、方法，以及研究任務(wù)所需要的勝任力模型自動構(gòu)建方法。本文的研究從網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新外包服務(wù)模式所面臨的種種挑戰(zhàn)出發(fā)，分五個(gè)方面開展研究：
　?。?）專業(yè)課程關(guān)聯(lián)知識庫構(gòu)建方法研究。首先采用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集技術(shù)和非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)處理方法，以各高校各學(xué)科專業(yè)下的課程培養(yǎng)體系非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為研究對象，結(jié)合文本分析方法建立面向多體系、多層次、多機(jī)構(gòu)的專業(yè)課程關(guān)聯(lián)知識庫，作為網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新外包人才知識結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建的基本知識庫和推理依據(jù)；實(shí)驗(yàn)證明本研究構(gòu)建的專業(yè)課

3、程關(guān)聯(lián)知識庫具備較高的準(zhǔn)確性和通用性。
　?。?）網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新外包人才的知識結(jié)構(gòu)自動建模方法研究。首先，在專業(yè)課程關(guān)聯(lián)知識庫的研究基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)合理的人才知識結(jié)構(gòu)信息的基本存儲模型，建立依托于后臺知識庫的人機(jī)交互機(jī)制，完成個(gè)人知識結(jié)構(gòu)信息的高效錄入和訪問過程；第二，設(shè)計(jì)后臺知識庫動態(tài)更新和維護(hù)方法；進(jìn)而基于用戶交互行為與知識庫中存儲的信息，自動構(gòu)建面向網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新外包環(huán)境的人才知識結(jié)構(gòu)模型；通過實(shí)驗(yàn)與案例分析相結(jié)合的方式驗(yàn)證了基于人機(jī)交

4、互機(jī)制構(gòu)建人才知識結(jié)構(gòu)模型的準(zhǔn)確性和完備性。
　?。?）專業(yè)技能關(guān)聯(lián)知識庫構(gòu)建方法研究。通過分析各大高校各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和方案，采用文本聚類與統(tǒng)計(jì)分析的方法，歸納和統(tǒng)一各類專業(yè)的技能需求，建立專業(yè)技能關(guān)聯(lián)知識庫，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果對各類專業(yè)領(lǐng)域的技能指標(biāo)重要程度進(jìn)行量化表示，為網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新外包人才的技能構(gòu)建提供有力的支持；實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了基于領(lǐng)域特征而聚類并構(gòu)建的專業(yè)技能關(guān)聯(lián)知識庫具備更高的準(zhǔn)確性和合理性。
　?。?）網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新外包人才

5、的技能結(jié)構(gòu)自動建模方法研究。首先，在專業(yè)技能關(guān)聯(lián)知識庫的研究基礎(chǔ)上，結(jié)合知識表達(dá)的相關(guān)理論設(shè)計(jì)分層次的人才技能結(jié)構(gòu)信息的基本存儲模型；其次，基于文本分類的方法研究設(shè)計(jì)面向人才的教育背景信息和實(shí)踐經(jīng)歷信息的技能模型分析方法；在此基礎(chǔ)上，建立依托于后臺知識庫的人機(jī)交互機(jī)制，完成人才技能結(jié)構(gòu)信息的高效錄入，并對后臺知識庫進(jìn)行動態(tài)更新和維護(hù)，自動化地構(gòu)建人才的技能結(jié)構(gòu)模型；通過實(shí)驗(yàn)與專家審核相結(jié)合的方式驗(yàn)證了人才技能結(jié)構(gòu)自動建模的準(zhǔn)確性和完備性

6、。
　?。?）網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新外包任務(wù)勝任力需求自動建模方法研究。首先，在前文構(gòu)建的相關(guān)知識庫的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)并構(gòu)建任務(wù)的描述模型，并分別基于推理規(guī)則和文本分析技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新外包任務(wù)進(jìn)行解析，以量化方式自動構(gòu)建任務(wù)知識需求模型，并結(jié)合任務(wù)的專業(yè)相似度分析任務(wù)所涉及的專業(yè)背景，進(jìn)而通過專業(yè)技能關(guān)聯(lián)知識庫獲取任務(wù)對應(yīng)的技能指標(biāo)及其權(quán)重，自動建立任務(wù)的技能需求模型；在研究基礎(chǔ)上通過案例分析與實(shí)驗(yàn)評估相結(jié)合的方式驗(yàn)證了本研究自動建模方法的準(zhǔn)確性

7、和有效性進(jìn)行了驗(yàn)證。
　　通過上述五部分內(nèi)容的研究，本文在以下方面進(jìn)行了創(chuàng)新：
　　首先，本研究首次面向多體系、多層次、多機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)信息設(shè)計(jì)了分析方法，同時(shí)在文本聚類的基礎(chǔ)上引入了領(lǐng)域特征，量化地建立系統(tǒng)而完整的專業(yè)課程關(guān)聯(lián)知識庫和專業(yè)技能關(guān)聯(lián)知識庫，而已有的對培養(yǎng)體系和知識庫構(gòu)建的研究大都集中于某一特定的專業(yè)領(lǐng)域，并且以定性分析方法為主，本研究在方法及應(yīng)用方面進(jìn)行了創(chuàng)新。
　　第二，首次提出面向人才的教育背景的自動化

8、分析方法，以人機(jī)交互的方式在線自動高效地構(gòu)建人才知識結(jié)構(gòu)模型，已有的人才知識結(jié)構(gòu)建模方法主要以主觀收集和人工構(gòu)建為主，本研究以基于知識庫自動學(xué)習(xí)和人機(jī)交互的在線建模方法為主要創(chuàng)新點(diǎn)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新外包人才的知識結(jié)構(gòu)模型的自動高效構(gòu)建。
　　第三，首次提出面向人才的教育背景與實(shí)踐經(jīng)歷文本信息的自動化分析方法，以文本分類和基于知識庫學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，定量地歸納人才的技能信息，在線自動高效地構(gòu)建人才技能結(jié)構(gòu)模型，已有的人才技能分析方法主

9、要以定性分析和人工歸納為主，本研究的定量分析和在線自動構(gòu)建方法不僅在準(zhǔn)確性、效率等方面全面優(yōu)于傳統(tǒng)方法，并綜合考慮了人才的教育背景和實(shí)踐經(jīng)歷對技能結(jié)構(gòu)形成的影響。
　　第四，基于規(guī)則推理和文本分析自動量化地建立網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新外包的任務(wù)知識需求和技能需求模型，相比于已有的對任務(wù)需求進(jìn)行分析的方法，本研究完成了由傳統(tǒng)的人工定性分析到自動化定量分析方法的飛躍，并為進(jìn)一步開展任務(wù)和人才的匹配研究打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
　　本文研究設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)化