江蘇省移動公司移動夢網(wǎng)健康度項目評價機制研究.pdf

1、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展以及競爭環(huán)境的日益加劇，中國移動的數(shù)據(jù)及信息業(yè)務種類不斷豐富，業(yè)務量日益增長，多元化發(fā)展的趨勢也越發(fā)明顯。目前江蘇省移動公司增值業(yè)務處于轉(zhuǎn)型發(fā)展期。面對已處于成熟期的移動夢網(wǎng)業(yè)務，如何通過對移動夢網(wǎng)業(yè)務目前運營情況的梳理，結合項目管理的理論以及移動夢網(wǎng)業(yè)務健康度的業(yè)務知識，構建和優(yōu)化針對移動夢網(wǎng)健康度項目的行之有效的評價機制以及提升健康度的控制方法，提升移動夢網(wǎng)健康度項目是值得研究的課題。傳統(tǒng)的評價體系只關注某些

2、單一指標,且忽視了客戶的感知度。隨著公司移動夢網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展，業(yè)務的健康度問題凸顯，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、運營內(nèi)部控制不合理、違規(guī)成本低、夢網(wǎng)合作方素質(zhì)良莠不齊、管理方法粗放等問題，已經(jīng)影響到用戶的感知及業(yè)務的發(fā)展。因此，對夢網(wǎng)業(yè)務健康度項目評價機制進行管理和優(yōu)化，解決移動夢網(wǎng)業(yè)務發(fā)展過程中的實際問題是發(fā)展的必然選擇。
　　本文的研究方法在項目管理理論的指導下，明確移動夢網(wǎng)健康度項目評價機制的構建思路、優(yōu)化指標內(nèi)容，闡明了移動夢網(wǎng)健康度項