移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)SP稽核系統(tǒng)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理.pdf

1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理就是項(xiàng)目管理組織對(duì)項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，并以此為基礎(chǔ)合理地使用多種管理方法、技術(shù)和手段對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)涉及到的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的控制。 2005年，中國(guó)移動(dòng)通信有限公司啟動(dòng)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)SP稽核系統(tǒng)項(xiàng)目，目的是對(duì)各種SP欺詐加以控制，使用戶有關(guān)強(qiáng)行定購(gòu)強(qiáng)行收費(fèi)的投訴得到有效遏制。 本文結(jié)合本人在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)SP稽核系統(tǒng)項(xiàng)目中的項(xiàng)目管理實(shí)踐，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定、風(fēng)

2、險(xiǎn)跟蹤和控制等風(fēng)險(xiǎn)管理過程在項(xiàng)目生命周期各階段的應(yīng)用做了系統(tǒng)研究和全面闡述，列出了不同階段的風(fēng)險(xiǎn)清單，并為主要的風(fēng)險(xiǎn)制定了應(yīng)對(duì)措施。在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，根據(jù)項(xiàng)目狀態(tài)的變化，不斷調(diào)整主要風(fēng)險(xiǎn)列表以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)計(jì)劃，按照計(jì)劃適時(shí)執(zhí)行有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)緩解措施，有力地保障了項(xiàng)目的成功交付。針對(duì)該項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程中難以準(zhǔn)確量化處理的特點(diǎn)，本文嘗試采用了定性和定量相結(jié)合的層次分析方法。最后還針對(duì)軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐，總結(jié)了一些可以借鑒的措施。 本文