濟(jì)南市地稅機(jī)關(guān)績(jī)效管理研究——以征管部門為例.pdf

1、績(jī)效管理是提升組織和個(gè)人工作質(zhì)效的有效管理手段。在組織層面上來(lái)說(shuō)，它可以幫助企業(yè)或組織確定自身戰(zhàn)略定位，提高管理的有效性，發(fā)現(xiàn)并解決自身存在的問(wèn)題；在個(gè)人層面上來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理有助于提高管理者的管理能力，對(duì)于優(yōu)化人力資源管理，激發(fā)員工積極性和工作熱情具有重要作用。
　　近年來(lái)，我國(guó)各級(jí)政府積極將“公共服務(wù)型政府”作為管理和服務(wù)轉(zhuǎn)型的方向，將越來(lái)越多的關(guān)注點(diǎn)放在內(nèi)控管理和服務(wù)滿意度方面的提質(zhì)增效。稅務(wù)機(jī)關(guān)作為與民生相關(guān)的國(guó)家行政部門，

2、其既肩負(fù)著政府財(cái)政收入的重要職責(zé)，又與普通民眾的生活息息相關(guān)，因此對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作開(kāi)展科學(xué)有效的管理和評(píng)估具有重要的意義。推行績(jī)效管理是稅務(wù)系統(tǒng)貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院“深化行政體制改革，創(chuàng)新行政管理方式”要求的重要部署，也是以“嚴(yán)”、“實(shí)”的工作作風(fēng)和精神狀態(tài)打造稅務(wù)鐵軍，推進(jìn)稅收現(xiàn)代化建設(shè)的重要舉措。在國(guó)稅總局發(fā)布的《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于實(shí)施績(jī)效管理的意見(jiàn)》中，將2014年到2016年三年的任務(wù)分別設(shè)定為試點(diǎn)運(yùn)行、全面推廣和品牌提升三個(gè)階

3、段。
　　目前，稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效管理已成為常態(tài)化工作，極大地提升了稅收工作的效率和執(zhí)行力。但同時(shí)，在經(jīng)過(guò)了初期的試點(diǎn)階段后，諸多亟待破解的難點(diǎn)問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)于績(jī)效管理能力提升的內(nèi)在需求也在不斷加大。
　　本文將地稅機(jī)關(guān)績(jī)效管理作為研究分析重點(diǎn)，運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、比較研究法、案例研究法，以目標(biāo)管理理論、激勵(lì)理論為依據(jù)，簡(jiǎn)述國(guó)內(nèi)外績(jī)效管理的發(fā)展情況，對(duì)績(jī)效管理的基本理論進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。同時(shí)對(duì)在政府管理中常見(jiàn)的幾種指標(biāo)制