公立醫(yī)院績效管理問題的研究——以濟南市兒童醫(yī)院為例.pdf

1、公立醫(yī)院是我國提供醫(yī)療衛(wèi)生服務的主力軍，也是為人民群眾解決看病就醫(yī)困難的主體，但是在推進醫(yī)療服務市場化改革的過程中，政府對公立醫(yī)院的直接資金投入相對減少，比例不斷下降。為保證醫(yī)院的長期持續(xù)發(fā)展，公立醫(yī)院開始逐漸接受并使用現代企業(yè)的經營理念，這不僅有利于提高公立醫(yī)院醫(yī)療服務的效率和水平，還有利于充分調動了職工工作的積極性和主動性。但是，面對日漸激烈的醫(yī)療服務市場競爭形勢，公立醫(yī)院的公益性質卻逐漸被淡化，“以藥養(yǎng)醫(yī)”、開大處方、過度檢查等不

2、良現象開始出現，醫(yī)患矛盾不斷深化，“看病難、看病貴”成為我國當前亟待解決的重大民生問題。
　　在我國不斷深化新型醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的背景下，公立醫(yī)院的績效管理改革已成為其謀求持續(xù)健康發(fā)展的必然選擇，本文以新醫(yī)改為宗旨，在研究績效管理相關理論和概念的基礎上，以濟南市兒童醫(yī)院為案例，通過問卷調查等途徑，系統(tǒng)研究了該院經歷兩次績效管理改革的合理之處及存在的問題。針對這些問題，進行綜合分析，從三個層面提出了公立醫(yī)院績效管理改革的對策及建議，

3、從醫(yī)院層面上來說，要認真履行社會責任，體現公立醫(yī)院公益屬性;提高績效管理科學認識，轉變傳統(tǒng)錯誤思想和觀念;重視醫(yī)院文化的凝聚作用，將精神激勵轉化為高度自覺的執(zhí)行力;建立科學合理的績效管理系統(tǒng)，推動績效改進的持續(xù)循環(huán)運行;搭建績效管理信息系統(tǒng)，為測算績效數據提供技術支持。從政府層面上來說，要把握醫(yī)院績效改革方向，明晰責任主體地位;出臺相關政策法規(guī)，營造醫(yī)院規(guī)范操作環(huán)境。從社會層面上來說，充分重視外部評價對績效管理的作用，充分利用媒體、網絡