公共圖書館政府輿情信息服務研究.pdf

1、伴隨著民眾利益的群體劃分、社會大眾權利意識的提高和社會輿情環(huán)境的改善，每個利益群體借助多個途徑表達利益訴求，使得輿情工作逐漸受到重視。面對民意的表達，政府部門能否及時、正確地做出應對，能否正確找對民眾對話和互動的橋梁，決策部門如何找到科學有效的管理辦法，這都需要專業(yè)機構長期、科學、主動、全面的輿情收集和分析，不斷捕捉輿情發(fā)展規(guī)律，給與新聞敏感話語正確解讀。對黨政部門來說是政治能力的考驗，對圖書館界而言是專業(yè)素養(yǎng)的考察。
　　圖書館

2、作為人類文獻信息服務中心，承擔為不同社會群體及時提供所需信息服務的職責。政府作為特殊群體之一，在政府決策民主化、利益表達多樣化的輿情環(huán)境里，要求圖書館向政府提供科學有效、助力決策的輿情信息服務，同時也是圖書館提高社會效益的最佳途徑。
　　本文由七章構成，第一章是緒論，論述了本文的研究背景及意義、國內(nèi)外研究綜述、論文研究內(nèi)容和思路以及論文的研究方法與創(chuàng)新點;第二章論述了政府輿情概述，對輿情、輿論進行了界定，介紹了四個輿情產(chǎn)生與變化的

3、影響因素，梳理了輿情信息對政府決策的影響;第三章辨別了公共圖書館輿情服務與公共圖書館參考咨詢服務、決策服務及政府信息公開服務之間的區(qū)別，論述了輿情服務在公共圖書館信息服務體系中的位置，同時介紹了公共圖書館政府輿情服務的主要類型、論述了公共圖書館提供政府輿情服務的重要性和必要性;第四章對國內(nèi)31所省級公共圖書館政府輿情服務的現(xiàn)狀做以調(diào)查和統(tǒng)計分析，重點分析了省級公共圖書館在當前政府輿情信息服務過程中存在的問題;第五章探討了上海圖書館在輿情