公共圖書(shū)館政府輿情信息服務(wù)研究.pdf

1、伴隨著民眾利益的群體劃分、社會(huì)大眾權(quán)利意識(shí)的提高和社會(huì)輿情環(huán)境的改善，每個(gè)利益群體借助多個(gè)途徑表達(dá)利益訴求，使得輿情工作逐漸受到重視。面對(duì)民意的表達(dá)，政府部門(mén)能否及時(shí)、正確地做出應(yīng)對(duì)，能否正確找對(duì)民眾對(duì)話和互動(dòng)的橋梁，決策部門(mén)如何找到科學(xué)有效的管理辦法，這都需要專業(yè)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期、科學(xué)、主動(dòng)、全面的輿情收集和分析，不斷捕捉輿情發(fā)展規(guī)律，給與新聞敏感話語(yǔ)正確解讀。對(duì)黨政部門(mén)來(lái)說(shuō)是政治能力的考驗(yàn)，對(duì)圖書(shū)館界而言是專業(yè)素養(yǎng)的考察。
　　圖書(shū)館

2、作為人類(lèi)文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，承擔(dān)為不同社會(huì)群體及時(shí)提供所需信息服務(wù)的職責(zé)。政府作為特殊群體之一，在政府決策民主化、利益表達(dá)多樣化的輿情環(huán)境里，要求圖書(shū)館向政府提供科學(xué)有效、助力決策的輿情信息服務(wù)，同時(shí)也是圖書(shū)館提高社會(huì)效益的最佳途徑。
　　本文由七章構(gòu)成，第一章是緒論，論述了本文的研究背景及意義、國(guó)內(nèi)外研究綜述、論文研究?jī)?nèi)容和思路以及論文的研究方法與創(chuàng)新點(diǎn);第二章論述了政府輿情概述，對(duì)輿情、輿論進(jìn)行了界定，介紹了四個(gè)輿情產(chǎn)生與變化的

3、影響因素，梳理了輿情信息對(duì)政府決策的影響;第三章辨別了公共圖書(shū)館輿情服務(wù)與公共圖書(shū)館參考咨詢服務(wù)、決策服務(wù)及政府信息公開(kāi)服務(wù)之間的區(qū)別，論述了輿情服務(wù)在公共圖書(shū)館信息服務(wù)體系中的位置，同時(shí)介紹了公共圖書(shū)館政府輿情服務(wù)的主要類(lèi)型、論述了公共圖書(shū)館提供政府輿情服務(wù)的重要性和必要性;第四章對(duì)國(guó)內(nèi)31所省級(jí)公共圖書(shū)館政府輿情服務(wù)的現(xiàn)狀做以調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，重點(diǎn)分析了省級(jí)公共圖書(shū)館在當(dāng)前政府輿情信息服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題;第五章探討了上海圖書(shū)館在輿情