交互設(shè)計中的用戶情感與行為因素初探——以“新浪微博”為例.pdf

1、在騰訊空間、貓撲論壇、人人網(wǎng)等SNS型社交工具的應(yīng)用熱潮逐漸褪去之時，“微博(Microblog)”這個新型媒體社交工具迅速占據(jù)社交工具應(yīng)用的頭把交椅。眾多微博產(chǎn)品中又以“新浪微博”為甚。
　　 本文以《用戶體驗要素》等相關(guān)著作為理論依據(jù)，從新浪微博的結(jié)構(gòu)層、框架層到表現(xiàn)層逐步進行分析，從用戶的目標是什么，現(xiàn)有功能概念接受程度如何等方面進行思考，采用問卷訪談等調(diào)研方法收集普遍觀點和感知，將同類產(chǎn)品進行對比分析發(fā)現(xiàn)新浪微博在使用中

2、對用戶使用情感和行為產(chǎn)生的影響。
　　 “新浪微博”幾乎完全拷貝國外同類microblog產(chǎn)品“twitter”(推特)里的所有通訊功能。同時增加了“facebook”(臉書)的SNS社交功能，希望做的“大而全”。這一理念使得現(xiàn)有新浪微博信息架構(gòu)混亂。過多的無用功能設(shè)置造成頁面負擔，影響用戶使用情感。
　　 其次，“新浪微博”以信息量作為賣點，過分重視公共廣播媒體的屬性，喪失用戶個性表達的空間屬性。用戶的所有信息都可顯示

3、在個人首頁，顯示信息片段零碎、分散，個人信息墻僅僅是各式信息的堆砌，查找過往信息、圖片或視頻音頻等沒有有效的搜索方式，缺乏個體的情感表達。
　　 再者“新浪微博”在使用交互功能中雖有群組功能，但層級較低，并且相關(guān)功能開發(fā)未受到重視。如何讓用戶的信息更具針對性的對固定群體發(fā)布，使用戶的信息發(fā)布更具指向性、有效性。同時改變不注重用戶隱私的顯示方式，減少限制用戶的表達自由。如何使社交工具更富有人情味，在滿足社交工具社會性、大眾性媒介功