四川煤監(jiān)局政務微博應用的案例研究.pdf

1、自2006年誕生以來，微博是互聯(lián)網(wǎng)2.0環(huán)境下產(chǎn)生的新型自媒體，也是當前新媒體環(huán)境下最具代表性的應用之一。微博具有信息發(fā)布及時性、傳播速度快、較強的互動性、覆蓋范圍廣、公眾影響大等特性，這些是其他應用平臺所不可比擬的優(yōu)勢之處，因此成為了當前社會信息傳播的重要平臺。在發(fā)生突發(fā)性公共事件時，微博可以迅速地成為事件信息報道的中心，形成強大的輿論陣地。為了及時發(fā)布信息、獲取輿論引導的主動權(quán)，越來越多的政府部門紛紛開通官方微博，作為政務信息公開發(fā)

2、布、引導公眾輿論導向、展開有效互動溝通的重要平臺。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和社會輿論的格局的變化，在一些突發(fā)事件發(fā)生情況下，政府和主流媒體的監(jiān)督和報道在網(wǎng)上容易受到質(zhì)疑，甚至是批評。部分網(wǎng)民的惡意爆料、負面消息常會在網(wǎng)絡上得到肆意傳播，導致政府遭受公眾質(zhì)疑，這在一定程度上也使得政府的公信力受到威脅和挑戰(zhàn)。
　　因此，隨著微博用戶數(shù)量的日益劇增，公眾關注度日益顯現(xiàn)，政務微博也成為了影響力廣泛的公眾輿論地，影響著公眾的認知和價值觀。為了引

3、導微博的合理應用和健康發(fā)展，政府及其工作人員積極地了解微博、學習運用微博、妥善運作微博，不僅可以保障社會的和諧穩(wěn)定，也可以有效政府公信力。然而，當前政務微博發(fā)展過程中出現(xiàn)了許多問題和缺陷，例如，政務微博應用中政務信息公開不足、網(wǎng)絡輿論引導不合理以及后續(xù)的監(jiān)管不得力等現(xiàn)象。究其原因，一方面是由于作為一種新生的事物，政府和公眾都在實踐發(fā)展階段，相關制度規(guī)范不完備。另一方面很重要的原因，是政務微博的應用背后沒有建立一整套完備的操作流程和技術(shù)規(guī)

4、范來加以保證的，而政府內(nèi)部沒有建立健全相關的配套措施，所以也就在一定程度上造成微博應用的效率不高。
　　基于以上背景，本文選取四川省煤監(jiān)局政務微博應用這一案例進行研究。本文從我國政府政務微博應用的現(xiàn)狀出發(fā)，對其在政務信息公開、輿論引導和監(jiān)管實施中存在的問題和發(fā)展趨勢進行總結(jié)，分析案例背景、發(fā)展過程和主要內(nèi)容。在此基礎上，對案例成功的關鍵性因素分析。關鍵性因素主要有以下三個：信息公開的時效性；輿論引導的準確性；監(jiān)管實施的持續(xù)性。通過