信息化背景下的風(fēng)景名勝區(qū)旅游競(jìng)爭(zhēng)力提升研究——以武夷山為例.pdf

1、風(fēng)景名勝區(qū)的旅游競(jìng)爭(zhēng)力是景區(qū)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上通過(guò)協(xié)調(diào)整合以及優(yōu)化配置各種資源，提高景區(qū)資源的利用率，科學(xué)合理開(kāi)發(fā)利用景區(qū)資源，滿足游客的多樣化需求，形成綜合配套服務(wù)的能力，從而促進(jìn)景區(qū)的長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展。在全球社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化程度迅速提高的背景下，信息化已經(jīng)滲透到旅游產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，“智慧城市”、“智慧景區(qū)”的提出和建設(shè)，促進(jìn)了信息技術(shù)在旅游業(yè)中的深化發(fā)展。風(fēng)景名勝區(qū)屬于資源集約型景區(qū)，信息技術(shù)的投入有利于提升其管理水平、市場(chǎng)能力以及服務(wù)能力。因此

2、，文章基于信息化背景，構(gòu)建信息化背景下風(fēng)景名勝區(qū)旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過(guò)文獻(xiàn)梳理，對(duì)景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的主要內(nèi)涵、影響因素等進(jìn)行研究，并梳理前人研究的景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的主要指標(biāo)。通過(guò)訪談學(xué)校相關(guān)專業(yè)以及景區(qū)管理人員、信息技術(shù)人員、游客等，進(jìn)行指標(biāo)的甄選。然后結(jié)合信息化和智慧旅游對(duì)景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的影響動(dòng)力機(jī)制，以及景區(qū)信息化建設(shè)影響因素，從景區(qū)內(nèi)部和外部對(duì)影響其競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)進(jìn)行梳理，最終確定從信息化對(duì)景區(qū)帶來(lái)最大影響的管理、市場(chǎng)和服務(wù)這三個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建

3、。主要包括景區(qū)管理控制、景區(qū)旅游市場(chǎng)、信息化旅游服務(wù)三個(gè)一級(jí)指標(biāo)，以及資源管理、游客管理、安全管理、員工管理、信息基礎(chǔ)設(shè)施、品牌形象塑造、旅游智慧營(yíng)銷、旅游市場(chǎng)效益、公共信息服務(wù)、景區(qū)智慧旅游服務(wù)等10個(gè)二級(jí)指標(biāo)。通過(guò)層次分析法對(duì)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重賦值。
　　根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)建立景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力水平評(píng)價(jià)評(píng)語(yǔ)集。選取武夷山風(fēng)景名勝區(qū)為案例地，在分析武夷山旅游競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，結(jié)合武夷山數(shù)字景區(qū)的建設(shè)，分析信息化在武夷山風(fēng)景名勝區(qū)各個(gè)要素的影響和作用，