產(chǎn)品概念塑造——論以用戶為核心的設(shè)計(jì)理念在產(chǎn)品開發(fā)前期的執(zhí)行.pdf

1、本文將產(chǎn)品開發(fā)流程管理、消費(fèi)者行為學(xué)以及相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論結(jié)合運(yùn)用，分析研究企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中早期的產(chǎn)品概念形成。對(duì)建立以用戶為核心的理念加以肯定，但是對(duì)其執(zhí)行的過(guò)程提出質(zhì)疑。通過(guò)分析企業(yè)產(chǎn)品概念形成過(guò)程中的問(wèn)題與缺陷，同時(shí)考察成功產(chǎn)品的概念形成的要素與方法，嘗試將以用戶為核心的理念切實(shí)運(yùn)用到產(chǎn)品概念塑造的過(guò)程中去。失敗的新產(chǎn)品開發(fā)中，前期階段非常薄弱：收集用戶意見或數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方法并沒有帶來(lái)什么變化，產(chǎn)品設(shè)計(jì)仍然是趨向一種藝術(shù)的過(guò)程而非一

2、種科學(xué)的方法，其中也沒有統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。這樣往往導(dǎo)致產(chǎn)品概念與用戶需求相脫節(jié)。最常見的是，依靠大量的方案去覆蓋目標(biāo)，這樣不僅耗費(fèi)了許多設(shè)計(jì)資源，效率低下，結(jié)果也不盡如人意。 而對(duì)于成功產(chǎn)品的分析發(fā)現(xiàn)，直接與成功相聯(lián)系的產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)實(shí)際上就是用戶價(jià)值的物化體現(xiàn)。因此產(chǎn)品概念的塑造要以用戶價(jià)值為基礎(chǔ)和依據(jù)。更重要的是，對(duì)成功產(chǎn)品的剖析得出概念塑造過(guò)程中的幾個(gè)關(guān)鍵方法，對(duì)如何發(fā)現(xiàn)用戶價(jià)值，如何在產(chǎn)品概念中體現(xiàn)用戶價(jià)值提供重要參考。本文最

3、有價(jià)值工作在于建立了一種新產(chǎn)品概念塑造的模型。該模型將產(chǎn)品概念塑造的內(nèi)容重組，融入分析成敗的結(jié)論?？偟膩?lái)說(shuō)是：把主要工作分為用戶價(jià)值研究和產(chǎn)品功能研究。強(qiáng)調(diào)用觀察的方法洞察用戶價(jià)值，以獲得客觀的開發(fā)基礎(chǔ)和依據(jù)；同時(shí)把產(chǎn)品分解成功能元素，以降低開發(fā)任務(wù)的復(fù)雜性而使設(shè)計(jì)明朗化。然后以用戶價(jià)值來(lái)指導(dǎo)功能元素的開發(fā)，把用戶的需求映射到功能的描述中去。最后依據(jù)使用體驗(yàn)進(jìn)行整合，從而完成產(chǎn)品概念的塑造。 該新方法不僅規(guī)避了設(shè)計(jì)過(guò)程中概念產(chǎn)生