微博意見領(lǐng)袖輿論引導(dǎo)研究——以雷洋案為例.pdf

1、在當(dāng)下中國(guó)，經(jīng)過多年的發(fā)展，微博(Microblog)已經(jīng)從當(dāng)初網(wǎng)民獲取信息、發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)的渠道逐步演變?yōu)閭€(gè)人意見表達(dá)、公共議題討論、群體維權(quán)、輿論場(chǎng)博弈的公共平臺(tái)。在轉(zhuǎn)型時(shí)期社會(huì)環(huán)境下，各種突發(fā)事件、公共議題在微博平臺(tái)呈井噴之勢(shì)并形成多元輿論場(chǎng)域，其中均有微博意見領(lǐng)袖的身影。這一群體由于粉絲眾多、微博轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論量巨大、擁有較大的話語(yǔ)權(quán)，因而在相當(dāng)程度上影響事件的走向，甚至能夠“反轉(zhuǎn)”輿情事件的結(jié)果。意見領(lǐng)袖通過對(duì)事件的介入、重構(gòu)等方式對(duì)

2、微博輿論場(chǎng)進(jìn)行分化和動(dòng)員。他們是具備媒體屬性的個(gè)體或團(tuán)隊(duì)，已然成為微博輿論場(chǎng)中不可忽視的力量。
　　本文以“雷洋案”為例，利用個(gè)案分析法與內(nèi)容分析法，通過梳理微博意見領(lǐng)袖在事件發(fā)展過程中所發(fā)揮的具體作用，勾勒出以雷洋案為中心的傳播圖譜，從中梳理出主導(dǎo)此事件輿論走向的意見領(lǐng)袖并進(jìn)行具體分析。筆者運(yùn)用新浪微輿情和北京大學(xué)PKUVIS微博可視分析工具對(duì)微博信息進(jìn)行抓取、分析，并對(duì)主導(dǎo)輿情走向的意見領(lǐng)袖職業(yè)背景、個(gè)人經(jīng)歷、觀點(diǎn)傾向等方面進(jìn)

3、行挖掘和呈現(xiàn)。
　　輿情事件的發(fā)生與發(fā)展并不是單向度的線性演變過程，更多的是與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、傳統(tǒng)媒體以及線下的行動(dòng)相互交織而繪就的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)圖譜，因此當(dāng)我們的目光聚焦于“雷洋案”時(shí)需要我們將紛繁復(fù)雜的線上線下活動(dòng)進(jìn)行抽絲剝繭、化繁為簡(jiǎn)。筆者將依托意見領(lǐng)袖所面臨的三個(gè)方面輿論環(huán)境來對(duì)事件進(jìn)行具體分析:一是官方輿論場(chǎng)與民間輿論場(chǎng)在某些事件中的沖突和對(duì)立使得微博意見領(lǐng)袖具有鮮明的輿論引導(dǎo)特征;二是微博意見領(lǐng)袖之間因?yàn)檎瘟?chǎng)、文化背景、個(gè)人利

4、益等方面的差異，在涉及司法案件輿情事件中，一定程度上存在著相互競(jìng)爭(zhēng)和博弈的微妙關(guān)系;三是微博意見領(lǐng)袖由于輿情事件的敏感性，會(huì)不同程度受到諸多不確定性因素的干涉，需要通過相關(guān)引導(dǎo)技巧來規(guī)避事件的敏感性，最終回歸對(duì)案件本身的關(guān)注。
　　本文所研究的“雷洋案”由于持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、影響大，意見領(lǐng)袖在整個(gè)事件中的作用得到充分發(fā)揮，最終推動(dòng)該事件在法律法規(guī)的框架下得以解決。因此從這一案例中總結(jié)出意見領(lǐng)袖輿論引導(dǎo)的策略具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。通過對(duì)該案

5、的梳理，總結(jié)出意見領(lǐng)袖對(duì)此類輿情事件輿論引導(dǎo)的四個(gè)策略:第一，輿論場(chǎng)話題的議程設(shè)置，主要通過意見領(lǐng)袖議程設(shè)置的技巧和延續(xù)話題的熱度來突出事件的重要性;第二，拓展傳播渠道，通過與傳統(tǒng)媒體、新媒體平臺(tái)的互動(dòng)來擴(kuò)大意見領(lǐng)袖輿論影響力;第三，在社會(huì)心理層面，通過雷洋案喚醒中產(chǎn)階層普遍存在的焦慮與不安，從而影響和調(diào)動(dòng)這一階層的情緒，引發(fā)情感共鳴來最大限度的調(diào)動(dòng)公眾參與事件的全過程;第四，對(duì)議題進(jìn)行拓展討論，無論是對(duì)保障公民生命權(quán)的訴求還是對(duì)警察執(zhí)

6、法權(quán)限的探討，都蘊(yùn)含了民眾對(duì)依法治國(guó)的期待。
　　在當(dāng)下多元輿論環(huán)境，打通兩個(gè)輿論場(chǎng)交流和溝通渠道需要多方面努力，特別是以微博為代表的民間輿論場(chǎng)需要自我調(diào)控和自身約束。由此微博意見領(lǐng)袖扮演了重要的調(diào)控者和管理者乃至組織者的角色。在構(gòu)建理性、平和的輿論環(huán)境中意見領(lǐng)袖也面臨著內(nèi)外困境，要更好的發(fā)揮其輿論引導(dǎo)作用，本文嘗試提出以下建議:法治化思維強(qiáng)化責(zé)任意識(shí);擴(kuò)大包容度，拓展言論多元化;自我約束，強(qiáng)調(diào)底線意識(shí);參與線下活動(dòng)，提升影響力。