天然氣供氣工程項目的溝通管理模式研究.pdf

1、項目溝通管理是現(xiàn)代項目管理知識體系中的九大知識領域之一，在項目實施過程中具有至關重要的作用。本文以肇東天然氣供氣工程項目建設為背景，對該項目的溝通管理進行了研究。
　　 首先，簡要綜述了國內(nèi)外學者有關項目溝通管理的理論和方法，介紹了項目溝通管理的形式、渠道、改善與提高項目溝通管理的措施、影響有效溝通的因素以及溝通管理近今年來發(fā)展的趨勢。然后，詳細分析了肇東天然氣供氣工程項目的溝通現(xiàn)狀，包括項目組織結構分析、參與方分析及項目各階段

2、流程分析，并總結了該項目溝通管理中存在的問題及影響因素。在此基礎上，對該項目溝通管理進行了設計，具體包括目的、依據(jù)、原則、溝通管理體系、溝通形式與渠道及溝通管理策略。最后，為了確保工程項目溝通管理的相關設計順利、有效的執(zhí)行，提出了項目溝通管理的保障措施，包括組織保障、信息保障及程序保障。
　　 基于本文所提出的相關研究成果，可大大提高肇東天然氣供氣工程項目經(jīng)理部的工作效率，形成項目經(jīng)理部內(nèi)部及項目經(jīng)理部與外部參與方的有效的溝通制