家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的民事責(zé)任問題研究.pdf

1、近年來,有關(guān)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的糾紛層出不斷,“富平家政案”、“三八家政服務(wù)中心案”等類似案件的出現(xiàn)更是引起人們的廣泛關(guān)注。家政服務(wù)業(yè)與人們的日常生活密切相關(guān),家政服務(wù)機(jī)構(gòu)對整個行業(yè)的發(fā)展起著重要的推動作用,準(zhǔn)確界定家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任是確保家政服務(wù)業(yè)健康迅速發(fā)展的前提和保障。
　　 本文運用類型化分析的研究方法,結(jié)合現(xiàn)實實踐中的典型個案,從不同家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的法律定性出發(fā),分析其與家政服務(wù)員、客戶之間的不同法律關(guān)系,界定其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的

2、民事責(zé)任,并對責(zé)任承擔(dān)的具體范圍與限制等相關(guān)問題進(jìn)行較深入地探討。
　　 本文除引言和結(jié)語外,共分四部分。
　　 第一部分家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的分類及法律性質(zhì)。在該部分中,首先依據(jù)運營模式的不同,將現(xiàn)有家政服務(wù)機(jī)構(gòu)分為員工制、會員制、中介制三種類型；其次分析三種模式家政服務(wù)機(jī)構(gòu)法律上的性質(zhì),并將其劃分為居間型和雇傭型家政服務(wù)機(jī)構(gòu)兩種類型。
　　 第二部分析不同類型家政服務(wù)機(jī)構(gòu)與其家政服務(wù)員及客戶之間的法律關(guān)系。居間型家政

3、服務(wù)機(jī)構(gòu)與家政服務(wù)員和客戶之間是居間人與委托人或居間人與第三人的關(guān)系,依據(jù)我國《合同法》關(guān)于居間合同的相關(guān)規(guī)定,居間型家政服務(wù)機(jī)構(gòu)對家政服務(wù)員及客戶負(fù)有居間人義務(wù)。雇傭型家政服務(wù)機(jī)構(gòu)與家政服務(wù)員之間形成雇傭關(guān)系或勞動法律關(guān)系,與客戶之間形成類似于派遣合同的特殊家政服務(wù)合同關(guān)系,而雇傭型家政服務(wù)員與客戶之間基于服務(wù)合同也形成事實上的雇傭關(guān)系。這使得雇傭型家政服務(wù)機(jī)構(gòu)運營模式下存在雙重雇傭關(guān)系,也導(dǎo)致了雇傭型家政服務(wù)機(jī)構(gòu)責(zé)任認(rèn)定的特殊性。另

4、外在本部分,還對近來影響較大的“富平家政案”及“三八家政服務(wù)中心案”中相關(guān)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的法律性質(zhì)及相關(guān)主體之間的法律關(guān)系進(jìn)行了較詳細(xì)的分析。
　　 第三部分具體討論家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的民事責(zé)任問題。居間型家政服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)有居間人義務(wù),其主要是如實報告義務(wù)。對于如實報告義務(wù),筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)包括積極調(diào)查義務(wù)的內(nèi)容,并且過失提供虛假情況也構(gòu)成如實報告義務(wù)的違反。違反如實報告義務(wù)的法律責(zé)任主要包括:不得請求居間報酬、承擔(dān)損害賠償責(zé)任。雇傭型家政服

5、務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)的是雇主責(zé)任,但由于其中雙重雇傭關(guān)系的存在,使其雇主責(zé)任具有特殊性:在特定情況下雇傭型家政服務(wù)機(jī)構(gòu)與客戶承擔(dān)連帶責(zé)任。另外在此部分,筆者考慮到現(xiàn)實中家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的具體情況,對于與家政服務(wù)員形成勞動關(guān)系的雇傭性家政服務(wù)機(jī)構(gòu)所要承擔(dān)的勞動法上的用人單位的責(zé)任也進(jìn)行了簡單分析論述。
　　 第四部分是家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的責(zé)任范圍問題。主要是討論家政服務(wù)糾紛中家政服務(wù)機(jī)構(gòu)往往要承擔(dān)不合理的巨額賠償而引起爭議的問題。居間型家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的