中國(guó)工商銀行B支行績(jī)效管理的案例研究.pdf

1、中國(guó)加入WTO以后，國(guó)內(nèi)的金融市場(chǎng)逐漸開放，許多外資銀行開始進(jìn)入市場(chǎng)，這讓國(guó)有商業(yè)銀行面臨著巨大的挑戰(zhàn)。從目前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，國(guó)有銀行和外資銀行在管理水平上還有所差距，因此提升國(guó)有商業(yè)銀行的管理水平是加強(qiáng)國(guó)有銀行競(jìng)爭(zhēng)力的有效措施。國(guó)有商業(yè)銀行管理水平的提升需要從多個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，而績(jī)效管理不僅在人力資源管理中占有重要的地位，也能在一定程度上反應(yīng)出銀行的經(jīng)營(yíng)狀況，是銀行管理中的重要組成部分。對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行的績(jī)效管理進(jìn)行研究，可以對(duì)國(guó)有銀行現(xiàn)

2、有的績(jī)效管理情況有清楚的認(rèn)識(shí)和理解，分析國(guó)有銀行在績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行管理水平的提升有所裨益。
　　本文主要采取了案例研究的方法，以中國(guó)工商銀行 B支行作為案例研究對(duì)象。首先介紹了商業(yè)銀行績(jī)效管理的相關(guān)理論基礎(chǔ)，包括績(jī)效管理的概念，績(jī)效管理的地位，績(jī)效管理的目標(biāo)、職能、作用以及商業(yè)銀行績(jī)效管理框架體系；之后對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)常采用的幾種績(jī)效管理方法進(jìn)行了系統(tǒng)的歸納與對(duì)比；然后，對(duì)中國(guó)工商銀行 B支行績(jī)效管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分

3、析，通過(guò)對(duì)B支行績(jī)效管理模式的研究，指出了B支行目前在績(jī)效管理方面存在的問(wèn)題以及問(wèn)題形成的原因；最后針對(duì)工行 B支行存在的問(wèn)題，提出了相應(yīng)的績(jī)效管理改進(jìn)思路，重點(diǎn)在于平衡計(jì)分卡的應(yīng)用以及績(jī)效管理流程的設(shè)計(jì)與改進(jìn)，并且總結(jié)出績(jī)效管理在實(shí)施中的難點(diǎn)與問(wèn)題。
　　本文作為案例研究，通過(guò)對(duì)績(jī)效管理理論的梳理以及績(jī)效管理方法的對(duì)比分析，結(jié)合工行 B支行績(jī)效管理的現(xiàn)狀，找出 B支行績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，并且運(yùn)用績(jī)效管理的相關(guān)知識(shí)去解決現(xiàn)有問(wèn)題