城市社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍參與矛盾糾紛排查調(diào)處研究.pdf

1、本文的研究主題是當(dāng)前我國(guó)城市社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)與整合，分析我國(guó)城市社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍參與矛盾糾紛排查調(diào)處過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在調(diào)解排查過(guò)程中所遇到的困難，針對(duì)這些問(wèn)題和困難提出對(duì)策性建議，從而為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)，這對(duì)完善我國(guó)城市社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提高他們?cè)谏鐓^(qū)治理中的作用也具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文認(rèn)為隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，城市社區(qū)工作逐步展開(kāi)，城市社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍所肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越重，原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下以社區(qū)居委會(huì)作為單一的服

2、務(wù)主體模式已經(jīng)難以滿(mǎn)足現(xiàn)在社區(qū)居民的服務(wù)需要，各種社會(huì)服務(wù)隊(duì)伍和公益團(tuán)體已經(jīng)參與到社區(qū)服務(wù)中來(lái)。為了促進(jìn)湖北省社區(qū)服務(wù)建設(shè)快速發(fā)展，必須整合現(xiàn)有的社區(qū)居委會(huì)、網(wǎng)格管理員、專(zhuān)業(yè)工作者、社會(huì)組織以及志愿者的力量，建成一支素質(zhì)和水平較高的城市社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍。為了更好的建設(shè)城市社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍能夠排查調(diào)解社區(qū)轉(zhuǎn)型期所凸顯出來(lái)的矛盾糾紛，本文以湖北省四個(gè)地市為基礎(chǔ)進(jìn)行了調(diào)研。通過(guò)文獻(xiàn)梳理、問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地訪(fǎng)談等方法對(duì)湖北省城市社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行了描述分析。

3、在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展，湖北省城市社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍平均年齡在逐漸降低，文化知識(shí)水平在不斷增加，所提供的社區(qū)服務(wù)向著專(zhuān)業(yè)化和多元化轉(zhuǎn)變。但筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)等原因，目前，城市社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍在介入社區(qū)，進(jìn)行排查調(diào)解矛盾糾紛時(shí)存依然存在很多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在:城市社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍在解決矛盾糾紛時(shí)身份模糊，導(dǎo)致權(quán)威性不強(qiáng);城市社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍在解決矛盾糾紛時(shí)專(zhuān)業(yè)化程度不高;城市社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍在解決矛盾糾紛時(shí)積極性不高。為了使城市社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍在進(jìn)