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1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)作為成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力的主要源泉已經(jīng)成為企業(yè)管理領(lǐng)域研究所關(guān)注的焦點(diǎn)。很多學(xué)者研究了知識(shí)管理的因素,也有很多知識(shí)管理的工具。本研究主要側(cè)重在知識(shí)共享平臺(tái)的設(shè)計(jì),尤其包括了以往很少考慮的隱性知識(shí)。因?yàn)殡y于結(jié)構(gòu)化表示的特點(diǎn),隱性知識(shí)一直都是知識(shí)共享系統(tǒng)的盲點(diǎn),本研究中通過(guò)對(duì)專家和專家的社會(huì)關(guān)系的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的共享系統(tǒng)一專家求助系統(tǒng)。本文屬于國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“集團(tuán)化企業(yè)中基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的知識(shí)資源整合研究
2、”(項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào):70871027)的研究?jī)?nèi)容。
首先通過(guò)文件綜述了解了知識(shí)管理的內(nèi)容和知識(shí)管理系統(tǒng)的解決方案;同樣總結(jié)了社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)知識(shí)共享的價(jià)值方面的研究。為后面的系統(tǒng)框架的設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。第三章敘述了系統(tǒng)的框架和存儲(chǔ)模型,提出了結(jié)合業(yè)務(wù)流程、和專家的社會(huì)關(guān)系的知識(shí)地圖的構(gòu)建方式。并且說(shuō)明了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的模型。即實(shí)現(xiàn)方法。第四章介紹了系統(tǒng)的主要流程。第五章介紹了結(jié)合社會(huì)關(guān)系的專家推薦的方法。最后做了系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的介紹,并提出相關(guān)
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