供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間信任的產(chǎn)生機(jī)制及其對合作的影響——基于制造業(yè)企業(yè)的研究.pdf

1、浙江大學(xué)博士學(xué)位論文供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間信任的產(chǎn)生機(jī)制及其對合作的影響——基于制造業(yè)企業(yè)的研究姓名：楊靜申請學(xué)位級別：博士專業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：寶貢敏20060401浙江大學(xué)博士學(xué)位論文供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間信任的產(chǎn)生機(jī)制及其對合作的影響信任的影響有何差異在企業(yè)間信任發(fā)展的不同階段，哪些因素的影響最大不同信任對不同合作有何影響信任與合作的演化路徑是怎樣的信任與合作如何最佳匹配針對以上的問題，本文以制造企業(yè)作為調(diào)查對象，在借鑒國內(nèi)外研究成果和實地訪談

2、的基礎(chǔ)上，設(shè)計企業(yè)與供應(yīng)商之間信任及合作的調(diào)查問卷，并在小樣本測試的基礎(chǔ)上進(jìn)行修正。大樣本調(diào)查選擇了河北、浙江、北京、天津四個省市進(jìn)行簡單隨機(jī)抽樣，共發(fā)放問卷700份，獲得有效樣本316個。在數(shù)據(jù)的處理過程中采用CITC分析、探索性因子分析、確定性因子分析、獨(dú)立樣本T檢驗、方差分析、相關(guān)分析、回歸分析以及結(jié)構(gòu)方程模型等多種方法，在檢驗數(shù)據(jù)信度及效度的同時對假設(shè)和模型進(jìn)行分析和驗證。與企業(yè)間信任及合作的已有研究相比，本文的結(jié)論主要體現(xiàn)在以

3、下幾方面：(1)供應(yīng)商特征與企業(yè)間信任的關(guān)系在供應(yīng)商的特征中，供應(yīng)商的聲譽(yù)和對供應(yīng)商人員的信任與關(guān)系型信任有顯著的正相關(guān)關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)合作的產(chǎn)生；而供應(yīng)商產(chǎn)品的重要性卻是通過影響計算型信任促進(jìn)合作。與國外研究結(jié)論不同的是，供應(yīng)商的能力對企業(yè)間信任的影響并不顯著。(2)企業(yè)和供應(yīng)商的關(guān)系特征與企業(yè)間信任的關(guān)系在企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系特征中，溝通對計算型信任及關(guān)系型信任均有顯著的正向影響；而交往經(jīng)驗僅對計算型信任有顯著正向影響；對于相互依賴性，

4、本文將其分為兩個因素，即企業(yè)對供應(yīng)商的依賴性和供應(yīng)商對企業(yè)的依賴性。分析發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商對企業(yè)的依賴性可以促進(jìn)雙方的計算型信任。與國外研究結(jié)論不同的是，交往經(jīng)驗與關(guān)系型信任沒有顯著關(guān)系，而相互依賴性的提高不僅不能增加關(guān)系型信任，反而還呈現(xiàn)顯著的負(fù)向關(guān)系。(3)企業(yè)自身特征與企業(yè)和供應(yīng)商之間信任及合作的關(guān)系對于信任而言，中等規(guī)模以上的企業(yè)傾向于和供應(yīng)商建立關(guān)系型信任，浙江企業(yè)看重計算型信任，河北企業(yè)則看重關(guān)系型信任；對于合作而言，國有企業(yè)注重

5、關(guān)系型合作，股份制改造后的企業(yè)則傾向于計算型合作，而無論是計算型合作還是關(guān)系型合作，浙江的水平都是最高的。(4)供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間信任與合作的關(guān)系計算型信任和關(guān)系型信任均對供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間伙伴關(guān)系的建立有顯著影響，但值得注意的是，計算型信任對關(guān)系型合作的直接影響為顯著的負(fù)向關(guān)系，這也是本文的一個新發(fā)現(xiàn)。即只有計算型信任不但無法使雙方建立關(guān)系型合作，反而由于太多的利益計算，對長期關(guān)系的建立還會有阻礙作用；但如果計算型信任可以轉(zhuǎn)化為關(guān)系型信任或計