供應(yīng)鏈合作企業(yè)間的信任修復(fù)機(jī)制研究.pdf

1、供應(yīng)鏈合作企業(yè)間的信任管理是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要保障和源泉，可以提高組織中各項(xiàng)系統(tǒng)協(xié)調(diào)活動的效率，從而影響組織的績效。供應(yīng)鏈合作企業(yè)間的信任對于企業(yè)的發(fā)展有著不可忽視的作用，合作信任有益于企業(yè)管理運(yùn)行成本的降低;合作信任有利于削弱企業(yè)消極的情緒與減少合作的不滿行為，如違約、合作關(guān)系破裂等;合作信任同時(shí)還能夠有效的激發(fā)企業(yè)，使其表現(xiàn)出積極的工作態(tài)度，增加工作的滿意度，提高對工作的敬業(yè)度。
　　中國目前正面臨著市場競爭的國際化，企業(yè)面臨

2、著組織變革、團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目管理、橫向一體化、快速反應(yīng)等挑戰(zhàn)。但是面臨高速發(fā)展同時(shí)又變化極快的時(shí)代環(huán)境，供應(yīng)鏈合作企業(yè)間的信任卻極易受到破壞和違背，修復(fù)受損的信任使其得到恢復(fù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)難于信任的初建。想要在合作企業(yè)間建立高信任的長期的合作關(guān)系，促進(jìn)成員的合作和供應(yīng)鏈的有效運(yùn)作，首先就要了解結(jié)合中國的信任文化和合作企業(yè)間的信任情況。
　　同時(shí)，信任不是單方面的事情，在信任修復(fù)的過程中如何調(diào)動雙方的修復(fù)的積極性，尤其是施信方的積極性，形成信

3、任修復(fù)的雙向機(jī)制是一個(gè)難點(diǎn);針對企業(yè)間發(fā)生的不同程度的信任違背，其修復(fù)的策略是不同的，如何有針對性的對信任進(jìn)行修復(fù)，使每個(gè)成員都接受有效的信任修復(fù)，保持對合作關(guān)系的高信任狀態(tài)是第二個(gè)難點(diǎn);影響合作企業(yè)間信任修復(fù)的因素眾多，哪些是關(guān)鍵性影響因素，這些因素又和信任修復(fù)有什么樣的相關(guān)關(guān)系，通過了解這些影響因素，如何為企業(yè)提供具體的修復(fù)策略是個(gè)難點(diǎn)。
　　本文對供應(yīng)鏈合作企業(yè)間信任的修復(fù)機(jī)制進(jìn)行了研究，通過提煉我國企業(yè)間信任關(guān)系違背的影響