基于數(shù)據(jù)挖掘的圖書館長(zhǎng)尾服務(wù)研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展影響著當(dāng)今社會(huì)的各行各業(yè)，圖書館服務(wù)業(yè)首當(dāng)其沖。電子信息出版商、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商選擇積極搶占圖書信息市場(chǎng)，與搜索引擎、信息咨詢公司等信息服務(wù)提供商達(dá)成創(chuàng)新模式合作。這導(dǎo)致圖書館的用戶粘性逐漸減弱，以往的忠實(shí)讀者紛紛轉(zhuǎn)而投向互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)資源的懷抱。圖書館面臨著嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)。如何打破傳統(tǒng)思維模式的桎梏，將圖書館的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與先進(jìn)的理論和技術(shù)相結(jié)合，提高圖書館服務(wù)效益，是當(dāng)下圖書館服務(wù)業(yè)最為艱巨的任務(wù)。
　　傳統(tǒng)的圖書館

2、服務(wù)業(yè)遵循“二八定律”，認(rèn)為20％的館藏資源能滿足80％的讀者需求。本文通過文獻(xiàn)分析、理論論證和實(shí)證研究，指出在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，傳統(tǒng)的“二八定律”已經(jīng)不能滿足用戶多元化、個(gè)性化的需求。曾在商業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域被成功驗(yàn)證的“長(zhǎng)尾理論”也適用于圖書館服務(wù)領(lǐng)域。
　　本文在準(zhǔn)確把握?qǐng)D書館服務(wù)過程的兩個(gè)主體——圖書館資源和用戶的基礎(chǔ)上，從長(zhǎng)尾理論的三大推動(dòng)力量和圖書館服務(wù)發(fā)展歷程的三個(gè)階段的角度，闡釋了長(zhǎng)尾現(xiàn)象在圖書館服務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生、

3、發(fā)展和繁榮的歷程;從圖書館服務(wù)的產(chǎn)業(yè)屬性角度，論證了長(zhǎng)尾理論在圖書館服務(wù)領(lǐng)域的適用性;從當(dāng)今圖書館所處的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和信息共享的角度，論證了長(zhǎng)尾理論應(yīng)用在圖書館服務(wù)領(lǐng)域的必要性。本文創(chuàng)新性地提出了“滿足需求”和“創(chuàng)造需求”兩種圖書館長(zhǎng)尾服務(wù)的開發(fā)策略。在后者的指導(dǎo)下，對(duì)長(zhǎng)尾理論、數(shù)據(jù)挖掘、文本挖掘等相關(guān)理論、概念和方法進(jìn)行研究，選擇適用于探索圖書館長(zhǎng)尾服務(wù)模式的理論和方法，構(gòu)建了“圖書館長(zhǎng)尾服務(wù)數(shù)據(jù)挖掘體系”，提出了“基于兩次聚類的文本離群