物業(yè)糾紛的人民調解機制研究.pdf

1、人民調解制度是指以我國的法律、法規(guī)、政策以及社會公德為依據(jù)，在人民調解委員會的主持下，對糾紛的當事人采取說服教育、規(guī)勸勸導等方式，使糾紛當事人保持冷靜、公平協(xié)商，在自愿的基礎上達成協(xié)議，以此化解矛盾爭議的一項法律制度。人民調解是一項具有中國特色的糾紛解決制度，是中國社會主義民主和法制建設的重大舉措。長久以來，它在解決民事糾紛中發(fā)揮不可替代的作用，有助于維護社會穩(wěn)定。在矛盾雙方自愿調解的前提下，由于調解的過程簡單，快速，低成本更加符合客觀

2、現(xiàn)實，因此人民調解制度為一般群眾所認可。
　　然而，改革開放以來，我國進入由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的社會轉型時期，治國方略表現(xiàn)從“人治”到“法治”轉變。一項有中國特色的法律制度，在社會轉型時期的今天又陷入了前所未有的困境。特別是基層人民的社會矛盾在物業(yè)小區(qū)這方面尤其凸出，此類糾紛急劇增長，在構建社會主義和諧社會的今天，如何使人民調解制度規(guī)范化、制度化是擺在我們面前的一個重要課題。在大部分基層人民的主觀世界和日常生活中都認為，法制資源仍

3、然是模糊的，對于這一糾紛解決資源他們有一定的敬畏和服從感，但是對其有效性和公正性又缺乏足夠的信心，對于這一資源的成功使用有負面意識。因此，對于大多數(shù)的住宅物業(yè)的居民，在日常生活中的法律資源，無障礙化解矛盾糾紛是比較低的。通過比較，家庭、鄰里、基層行政權力，社區(qū)有名望的人等資源，居民更熟悉，依賴感相對較強。而且，物業(yè)業(yè)主在解決機制如何選擇的問題上，他們更希望解決糾紛化解矛盾的同時，又保持原來的社區(qū)，家庭和其他社會關系，所以他們更喜歡并愿意