M公司小額信貸業(yè)務(wù)市場營銷方案及研究.pdf

1、“個人小額消費(fèi)貸款”是指銀行、信托以及小額貸款公司等貸款機(jī)構(gòu)向個人發(fā)放的用于借款人本人旅游消費(fèi)、裝修及其他指定消費(fèi)用途的貸款。近年來，我國政府制定了以擴(kuò)大內(nèi)需為目標(biāo)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，支持和鼓勵商業(yè)銀行以及符合條件的其他非銀行金融機(jī)構(gòu)開展小額信貸業(yè)務(wù)，我國小額信貸市場獲得了巨大發(fā)展。自有統(tǒng)計數(shù)據(jù)以來，小額信貸余額從1997年的172億元，發(fā)展到2008年底的3.73萬億元，占當(dāng)年GDP總量的12.4％。截止2009年上半年，僅我國銀行業(yè)金融

2、機(jī)構(gòu)個人消費(fèi)貸款余額就高達(dá)4.4萬億元，上半年累計新增個人消費(fèi)貸款6508億元，比2008年同期增加3920億元，走勢凌厲。隨著小額信貸市場的發(fā)展，除銀行外，眾多非銀行金融機(jī)構(gòu)也以各種形式開展小額信貸業(yè)務(wù)。正是在這樣的背景下，M公司透過旗下的信托公司也在近年來積極參與到小額信貸市場的拓展，并從戰(zhàn)略高度將該業(yè)務(wù)定位為未來公司整體利潤的重要增長點。
　　M公司由于初涉小額信貸業(yè)務(wù)，缺乏對該業(yè)務(wù)的了解，營銷乏力致使業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。隨著市場

3、競爭的日益激勵，M公司開展的小額信貸業(yè)務(wù)面臨重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，公司必須重新審視營銷工作，以謀求該業(yè)務(wù)的生存乃至高速發(fā)展之道。
　　本文通過以分析宏觀市場環(huán)境為切入點，對國內(nèi)個人無抵押小額信貸市場的現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢的預(yù)測，結(jié)合對目標(biāo)客戶群、競爭對手深入的分析，列舉營銷關(guān)鍵要素，找出目前的癥結(jié)，進(jìn)一步制定出營銷策略。全文分為六大部分:第一部分主要對M公司以及開展個人小額信貸業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀做概括性的介紹并提出問題;第二部分重點介紹公