以政務(wù)微信為載體政府治理模式的創(chuàng)新研究.pdf

1、2013年被譽為中國的政務(wù)微信元年。在信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的時代，政務(wù)微博方興未艾，而政務(wù)微信以前所未有的優(yōu)勢作為新的政府管理和服務(wù)的新媒介應(yīng)運而生。政務(wù)微信已經(jīng)成為繼政務(wù)微博之后各級政府公開政務(wù)信息的又一重要平臺，也是政府與時俱進地踐行“網(wǎng)上群眾路線”教育實踐活動的重要窗口。政務(wù)微信的發(fā)展對于提升政府公信力、推進服務(wù)型政府建設(shè)和促進我國政府治理創(chuàng)新都有積極的意義。據(jù)此，本文選擇基于政務(wù)微信發(fā)展的視角來對我國政府治理模式的創(chuàng)新構(gòu)建進行

2、初步探索。
　　網(wǎng)絡(luò)化的深入和信息化的發(fā)展使政府治理的行政價值觀念、決策模式以及治理過程都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，現(xiàn)行的碎片化的政府治理模式的弊端也更加突出地暴露出來，嚴重影響了政府治理效率的提高。而政務(wù)微信在政府治理領(lǐng)域的應(yīng)用和實踐有效地促進和推動了政府治理模式的創(chuàng)新構(gòu)建。關(guān)注和訂閱用戶可以通過政務(wù)微信接收其推送的政府政策法規(guī)、政府決策信息，了解政府的管理活動，也可以通過菜單查詢和自助服務(wù)獲得所需要的信息，還可以就自己關(guān)心的問題與

3、相關(guān)部門進行互動交流。政務(wù)微信的發(fā)展可以帶來政府治理的創(chuàng)新，不僅可以使政府行為置于輿論監(jiān)督之下，還可以作為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要渠道。政務(wù)微信開辟了政府發(fā)布政務(wù)消息的新渠道，改變了過去單一的溝通模式，實現(xiàn)了治理手段的多元化。政府官員通過政務(wù)微信可以了解社情民意，傾聽群眾呼聲、關(guān)心群眾疾苦，“第一時間”回答有關(guān)群眾切身利益的問題，可以實現(xiàn)大事化小，小事化了，維護社會穩(wěn)定。如何利用好政務(wù)微信平臺，使公共行政的主體方把網(wǎng)絡(luò)民意納入制度建設(shè)的

4、頂層設(shè)計，提高公共領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，改變公民在傳統(tǒng)的政治形態(tài)中的弱勢格局，通過溝通、協(xié)商、監(jiān)督、問責等直接對話的方式實現(xiàn)民主訴求的多元化和社會利益的最大化，成為推動我國政府治理轉(zhuǎn)型升級的有效途徑。政府治理模式創(chuàng)新是一項龐大、系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，不是一日之功，不可一蹴而就，政務(wù)微信作為推動其建設(shè)的一種有效渠道，不僅是一個技術(shù)性問題，更是一個管理問題。
　　本文采取比較分析法、文獻分析法、實證研究法等方法，遵循從一般到特殊、從理論到實踐

5、的分析路線，分析政務(wù)微信在中國政治生態(tài)中的內(nèi)涵特征，結(jié)合十八屆三中全會對政府治理的宏觀要求，研究政務(wù)微信在政府治理領(lǐng)域的實踐應(yīng)用，進而探索政務(wù)微信的發(fā)展給傳統(tǒng)的政府治理帶來的挑戰(zhàn)。筆者以政務(wù)微信先進省江蘇省為典型，對其政務(wù)微信應(yīng)用于政府治理的案例進行分析，總結(jié)出其特點和成功經(jīng)驗。同時對我國碎片化的政府治理模式進行了系統(tǒng)地總結(jié)和分析，并針傳統(tǒng)的政府治理模式在大數(shù)據(jù)時代實踐和運行過程中存在的問題，分析其對應(yīng)的原因，結(jié)合江蘇省的成功經(jīng)驗，試圖