傳播學視角下政務微信研究——以公安政務微信“平安肇慶”為例

1、分 類 號： G206 密 級： 無 學校代碼： 10414 學 號： 2012310017 碩士研究生學位論文 傳播學視角下政務微信研究 傳播學視角下政務微信研究 —以公安政務微信“平安肇慶”為例 以公安政務微信“平安肇慶”為例 Research on the Government Affairs Wechat i

2、n the Research on the Government Affairs Wechat in the View of Communication View of Communication —— ——Taking Police Taking Police Government Government Affairs WeChat Affairs WeChat “ping an zhao qing ping a

3、n zhao qing”as the Example as the Example 王桂花 王桂花 院 所：傳播學院 導師姓名：邱尚仁 教授 學科專業(yè)：新聞與傳播 研究方向：新媒體傳播 二 0 一五年五月 I 摘 要 當今社會，信息化已經(jīng)由淺層發(fā)展進入全面普及、深度滲透和加速發(fā)展的階段。 根據(jù)聯(lián)合國經(jīng)濟和社會事務部發(fā)布的 《2014 年聯(lián)合國電子政務調查報告：電子政務成就我們希望的未來

4、》顯示，使用社交媒體的國家數(shù)量與去年同期相比增加了 50%， 在這些國家中， 有 118 個國家使用社交媒體進行在線咨詢,有 70%的國家將社交媒體用于開展電子政務。在我國，為了實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的總目標，在黨的十八屆三中全會上，提出了要完善和發(fā)展中國特色社會主義制度。要實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的總目標，需要以現(xiàn)代化的信息技術手段作為支撐， 尤其是發(fā)展勢頭風起云涌的新媒體如政務微博、政務微信等即時通訊軟件手段。 政

5、務微信是在政務微博之后發(fā)展起來的，在短短的 3 年時間里，政務微信以其勢不可擋的發(fā)展態(tài)勢直逼政務微博，并重塑著中國的社會輿論格局。在未來，政務微信的熱度還會繼續(xù)，它必將是微政務進一步發(fā)展的新熱土。面對政務微信這一必不可少的政府管理手段，政府如何抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)并有效規(guī)避風險，合理引導輿論以保障網(wǎng)民的知情權和參政權，值得每一個從業(yè)人員和相關學者對其進行關注、研究。 論文以中國公安系統(tǒng)內首個政務微信“平安肇慶”為研究對象，并以美國傳播學家

6、哈羅德· 拉斯韋爾關于大眾傳播系統(tǒng)著名理論 “5W 模式” 為依托進行深入解讀，以期為政務微信更好更快地發(fā)展提供有價值的參考依據(jù)。內容主要包括以下三大部分： 第一部分，對“微信”和“政務微信”進行概述，包括微信的發(fā)展、政務微信概念的界定與發(fā)展現(xiàn)狀，以及政務微信的發(fā)展特點三個方面。 第二部分，以“5W 模式”理論中的控制分析、內容分析、受眾分析和效果分析四個方面為重點，深入解析政務微信“平安肇慶”的基本特征，并通過具代表性個案研