招商銀行長沙分行零售銀行業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、伴隨著我國經(jīng)濟的快速增長，個人財富得到不斷累積，再加上科技的迅猛發(fā)展，這些條件為我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)提供了廣闊空間。外資銀行的競爭、民營銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)、資本充足率的約束、利率市場化、資本市場的發(fā)展等因素的影響卻制約著我國商業(yè)銀行向零售銀行轉(zhuǎn)型。以招商銀行為代表的國內(nèi)商業(yè)銀行已經(jīng)意識到零售業(yè)務(wù)的重要地位，但缺乏如何發(fā)展零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略指導(dǎo)，以至行業(yè)同質(zhì)化競爭、整理發(fā)展水平不高。
　　文章以招商銀行長沙分行為研究對象，通過文獻研

2、究掌握國內(nèi)外零售銀行業(yè)發(fā)展歷史，通過PEST分析模型和五力模型對我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)面臨的宏觀、微觀環(huán)境進行全方位分析，運用SWOT分析法了解招商銀行零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，對招商銀行長沙分行如何發(fā)展零售業(yè)務(wù)進行營銷戰(zhàn)略設(shè)計，提出目標集聚、特色優(yōu)勢和市場滲透三項戰(zhàn)略組合的綜合性戰(zhàn)略建議。最后，給出戰(zhàn)略實施保障體系及注意事項，促使其發(fā)展戰(zhàn)略得以順利實施。
　　文章的結(jié)論是系統(tǒng)、全面地論述商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程和趨勢，整體分析長沙商業(yè)銀行業(yè)