中信銀行太原分行零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、當(dāng)前，零售銀行業(yè)務(wù)的利潤貢獻(xiàn)率普遍已達(dá)50％左右，是國際先進(jìn)銀行的主要利潤來源。亞洲各國銀行近年來也開始反省以前過度依賴公司銀行業(yè)務(wù)帶來的弊病，紛紛大力拓展零售銀行業(yè)務(wù)。隨著山西省“十一五”計(jì)劃的超額完成，全省經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定發(fā)展，經(jīng)濟(jì)規(guī)模迅速擴(kuò)大，居民收入大幅提高，個(gè)人財(cái)富不斷積累，在如此巨大的儲(chǔ)蓄市場(chǎng)中，零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展前景廣闊，且必將成為國內(nèi)商業(yè)銀行運(yùn)營最為穩(wěn)定和最具潛力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
　　中信銀行太原分行自成立以來，零售業(yè)務(wù)主線

2、積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜變化的市場(chǎng)環(huán)境和監(jiān)管環(huán)境，堅(jiān)持“轉(zhuǎn)型、提升、發(fā)展”的方針，一手抓外部的市場(chǎng)拓展，一手抓內(nèi)部的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，整體業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化。特別是在構(gòu)建以客戶為中心的經(jīng)營管理機(jī)制、建設(shè)客戶分層服務(wù)體系、改造網(wǎng)點(diǎn)渠道等關(guān)鍵環(huán)節(jié)都邁出了第一步并取得了階段性成果，為下一步深化轉(zhuǎn)型和加快發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。但是，與成立時(shí)間較早的股份制銀行相比，零售業(yè)務(wù)發(fā)展方面還存在一定差距。
　　本文首先對(duì)國際和國內(nèi)銀行業(yè)零售銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展歷