“微時代”江蘇省地級市檔案館公共服務(wù)體系建設(shè)研究.pdf

1、摘要當今社會正處在一個高速發(fā)展的信息化時代，移動、互聯(lián)、共享、智能的發(fā)展理念已經(jīng)滲透了各行各業(yè)，“微時代”改變了社會生活的原有面貌。在這樣的大環(huán)境下，我國政府機構(gòu)職能也在隨之快速轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新行政管理方式、加強和優(yōu)化公共服務(wù)已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。各級國家檔案館作為統(tǒng)一保管黨和政府機關(guān)檔案的管理部門，同時肩負著“為黨管檔、為國守史、為民服務(wù)”的三重職責，既要科學管理黨和國家的重要檔案，又要守護屬于國家的歷史文化財產(chǎn)和社會記憶，更要致力于

2、面向社會公眾做好檔案信息服務(wù)。那么，檔案館應(yīng)當以怎樣的姿態(tài)充分融入當今這個高度信息化的“微時代“，為社會公眾提供更好的公共服務(wù)，是每一個檔案人需要思考的問題。本文以江蘇省地級市檔案館為研究對象，使用了文獻研究法、統(tǒng)計調(diào)查法和案例分析法。在給出了研究背景、意義和國內(nèi)外研究現(xiàn)狀后，本文首先對涉及“微時代”和檔案館公共服務(wù)體系的概念、具體內(nèi)容和相關(guān)理論基礎(chǔ)進行了介紹，之后敘述了江蘇省地級市檔案館開展“微時代”下公共服務(wù)的現(xiàn)狀。通過提煉現(xiàn)狀，本

3、文得出了公共服務(wù)不便捷、公眾需求的個性化和多樣化未能滿足、信息傳播不實時交互等三個方面存在的問題，并通過對存在問題的分析得出了服務(wù)理念陳舊、服務(wù)定位不匹配、制度體系不完善、組織架構(gòu)官僚化、資金投入不足、宣傳手段陳舊、人員素質(zhì)單一等七個方面的原因。以此為基礎(chǔ)，本文結(jié)合青島市、廣州市等地級市檔案館的優(yōu)秀經(jīng)驗和先進做法，對癥下藥地提出了七個方面的完善建議，即培養(yǎng)公共服務(wù)精神、調(diào)研環(huán)境風險機遇、吸取先進服務(wù)經(jīng)驗、增強部門職能彈性、樹立長遠發(fā)展理

4、念、捕捉熱點強化互動、提升人員“微素養(yǎng)“。最后，總結(jié)了本研究為全國其他檔案館開展“微時代”檔案公共服務(wù)體系建設(shè)提供的有益啟示。關(guān)鍵詞：“微時代”開放平臺檔案館公共服務(wù)體系riskandopportunitylearnadVancedexperienceenhancedtheflexibilityoffunctions，establishalongtermdevelopmentconcept，capturehotspotsandstren

5、gtheninteraction，promotethe“Microliteracy”ofstaffAtlast，thispapersummarizesthebeneficialenlightenmentthatthisresearchprovidesforotherprefecturelevelcriesinourcountryKEYWORDS：the”Microeraopenplatformarchivespublicservices