普惠金融視角下我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)市場定位研究.pdf

1、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)CapiraIUniver8ityofEconomicsandBusil3688碩士學(xué)位論文TH器lS昨臥ST隙畦根匪論文題目：普惠金融視角下我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)市場定位研究院系：專業(yè)：學(xué)號(hào)：作者：指導(dǎo)教師：完成日期：全塾堂墮全塾堂首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文《普惠金融視角下我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)市場定位研究》摘要銀行作為金融體系的中介在經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展過程中起著十分重要的作用，然而在發(fā)展過程中我國存在明顯的金融支持力度不足的現(xiàn)狀。為

2、了改善現(xiàn)有金融服務(wù)質(zhì)量，提高金融服務(wù)覆蓋面本文從普惠金融視角，以CAP理論模型為基礎(chǔ)分析我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)的市場定位。該模型主要描述了在企業(yè)市場定位中的三個(gè)關(guān)鍵因素：客戶、競爭地和產(chǎn)品。本文以這三要素為基礎(chǔ)，詳細(xì)分析我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)的客戶定位、競爭地定位和產(chǎn)品定位。由于我國不存在真正意義上的社區(qū)銀行，在此背景下，本文首先界定國外國內(nèi)社區(qū)銀行的定義，進(jìn)而得出我國目前蓬勃興起的只是社區(qū)銀行業(yè)務(wù)而非真正的社區(qū)銀行。接著結(jié)合我國已存在的三種社區(qū)銀

3、行業(yè)務(wù)模式，分析三種模式存在客戶定位不準(zhǔn)確、競爭地沒有競爭力和產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新等缺點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，本文分析美國社區(qū)銀行的主要業(yè)務(wù)、分支機(jī)構(gòu)的布局等，美國社區(qū)銀行客戶定位于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、居民和農(nóng)戶，提供的金融服務(wù)具有個(gè)性化，定位非常準(zhǔn)確并且具有成本低，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)等特點(diǎn)。根據(jù)上述理論分析，本文借鑒中國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)的踐行者一中國郵政儲(chǔ)蓄銀行為例詳細(xì)分析我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)的市場定位，并得出我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)市場定位主要存在以下三個(gè)版本：(1)社區(qū)銀行業(yè)務(wù)

4、10，該版本主要采取將網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在社區(qū)，通過延長網(wǎng)點(diǎn)工作時(shí)間為社區(qū)居民提供便捷性服務(wù)的方式。(2)社區(qū)銀行業(yè)務(wù)20，該版本主要以提高業(yè)務(wù)辦理效率并采用擺攤銷售理財(cái)產(chǎn)品的方式獲取客戶。(3)社區(qū)銀行業(yè)務(wù)30，該版本主要是搭建社區(qū)關(guān)系鏈條，融合社區(qū)居民的金融服務(wù)與生活服務(wù)。最后，本文依據(jù)上述結(jié)論提出了如下政策建議：第一，以客戶為中心，融合多渠道客戶資源。第二，在競爭地方面，超越物理網(wǎng)點(diǎn)，加大力度推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的建設(shè)。第三，在產(chǎn)品方面，完善產(chǎn)