銀行業(yè)務(wù)外包研究.pdf

1、銀行業(yè)務(wù)外包是指銀行通過(guò)契約將原來(lái)的內(nèi)部工作交由他人完成，它是銀行應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要工具，也是銀行主動(dòng)調(diào)整戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值的有效手段。外包與銀行業(yè)務(wù)外包研究在國(guó)外都是比較熱門的課題，研究較為深入，在國(guó)內(nèi)隨著銀行業(yè)務(wù)外包應(yīng)用的發(fā)展也逐步引起理論界的關(guān)注，從本人收集的文獻(xiàn)資料看，國(guó)內(nèi)外學(xué)者們研究主要立足于兩類角度：一類是宏觀層面的調(diào)研分析，為政府金融主管部門出臺(tái)政策措施所用；另一類是外包業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)操作研究，通過(guò)系列案例總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為

2、后人操作探路。 隨著國(guó)外研究的深入，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論、現(xiàn)代營(yíng)銷理論等概念都被紛紛引入銀行業(yè)務(wù)外包研究，從戰(zhàn)略高度對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)模式開展探討。本文就是順應(yīng)這一發(fā)展方向，在現(xiàn)有理論基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)掘，并通過(guò)一些簡(jiǎn)單的模型加以整合，系統(tǒng)分析，并佐以大量的案例，旨在為各銀行最高管理層進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和決策提供方法論。 本文第一章對(duì)銀行業(yè)務(wù)外包概念進(jìn)行了界定與釋義。第二章對(duì)銀行業(yè)務(wù)外包的主客觀原因進(jìn)行歸納分析。第三章對(duì)銀行外包進(jìn)行分類并得出銀行業(yè)