GFZ研究所質(zhì)量管理體系改進(jìn)研究.pdf

1、GFZ研究所主要從事特種橡膠材料以及橡膠模壓制品相關(guān)科技成果產(chǎn)業(yè)化，研究所已經(jīng)順利通過(guò)了質(zhì)量管理體系認(rèn)證。在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中，通過(guò)持續(xù)進(jìn)行的質(zhì)量管理體系內(nèi)外部審核，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效性并沒(méi)有持續(xù)提高，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題依然存在?；诖?，本文進(jìn)行GFZ研究所質(zhì)量管理體系改進(jìn)研究。
　　本文在綜述國(guó)內(nèi)外質(zhì)量管理體系相關(guān)理論研究現(xiàn)狀和應(yīng)用現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，首先利用2012-2015年GFZ研究所質(zhì)量管理體系內(nèi)、外部審核中開(kāi)出的不合格報(bào)告，對(duì)

2、GFZ研究所的質(zhì)量管理體系運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并運(yùn)用排列圖法找出GFZ研究所質(zhì)量管理體系中存在的主要問(wèn)題，其中包括：文件和記錄控制、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制、采購(gòu)控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程控制程序不夠完善、實(shí)施監(jiān)管不到位，并分析了產(chǎn)生不合格現(xiàn)象的原因；其次，針對(duì)GFZ研究所文件和記錄控制存在的主要問(wèn)題，運(yùn)用TQM、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程方法，設(shè)計(jì)了GFZ研究所文件和記錄控制流程，并改進(jìn)了文件和記錄控制程序；接著，針對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程控制存在的主要

3、問(wèn)題，設(shè)計(jì)出基于 PDCA循環(huán)原理的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程控制流程；同時(shí)，針對(duì)采購(gòu)過(guò)程控制存在的主要問(wèn)題，設(shè)計(jì)出基于 PDCA循環(huán)原理的采購(gòu)過(guò)程控制流程，并選一供應(yīng)商為例，對(duì)其質(zhì)量控制能力進(jìn)行了定量分析，繼而提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議；然后，針對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程控制存在的主要問(wèn)題,設(shè)計(jì)了生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程控制流程，并運(yùn)用 SPC技術(shù)對(duì)過(guò)程穩(wěn)定性與能力進(jìn)行定量分析，提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議；最后，基于GFZ研究所質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀以及提出的改進(jìn)方案，提出了