N市特檢所質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)與改進(jìn)研究.pdf

1、近年來，我國(guó)逐步建立了對(duì)特種設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、維修、改造、檢驗(yàn)、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)檢的基本制度，特種設(shè)備的安全監(jiān)管工作走上規(guī)范化的道路。但安全形勢(shì)總體上仍不容樂觀，特種設(shè)備各類事故仍呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，重特大事故時(shí)有發(fā)生。實(shí)施質(zhì)量管理，把質(zhì)量管理的理念、方法和技術(shù)引入到特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)工作中，克服原有的弊端，有利于提高特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)工作的工作質(zhì)量，樹立良好的公眾形象，為社會(huì)服務(wù)，更好地為人民服務(wù)。
　　 本文試圖將企業(yè)質(zhì)量管

2、理理論與質(zhì)監(jiān)部門質(zhì)量管理相結(jié)合，運(yùn)用問卷調(diào)查和定量分析的方法對(duì)質(zhì)監(jiān)部門質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)提出改進(jìn)方法。運(yùn)用PDCA循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)理念從策劃、實(shí)施、檢驗(yàn)和改進(jìn)四個(gè)方面分析了質(zhì)量管理體系的改進(jìn)方案，并運(yùn)用層次分析法分析質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況，以此來激勵(lì)質(zhì)監(jiān)部門質(zhì)量管理體系不斷改進(jìn)的熱情與持久力。希望該研究能對(duì)公共部門質(zhì)量管理體系的改善有借鑒作用。
　　 本文開始是緒論，分析了N市特種設(shè)備監(jiān)檢所質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)與改進(jìn)研究的選題背景與意

3、義，闡述了研究方法與研究?jī)?nèi)容，提出文章的創(chuàng)新點(diǎn)。其次是相關(guān)理論和文獻(xiàn)綜述，介紹質(zhì)量管理與質(zhì)量管理體系、ISO9000的原則與體系、PDCA循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)理念；介紹有關(guān)特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)的相關(guān)理論以及特種設(shè)備監(jiān)檢、質(zhì)量管理與公共部門質(zhì)量管理體系的研究現(xiàn)狀。然后是對(duì)N市特種設(shè)備監(jiān)檢所現(xiàn)有質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，運(yùn)用層次分析法和模糊評(píng)價(jià)法建立該所質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和多層次綜合評(píng)價(jià)模型，對(duì)其質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況進(jìn)行了評(píng)價(jià)，分析存在的問題

4、。接著是N市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量管理體系改進(jìn)方案設(shè)計(jì)，運(yùn)用問卷調(diào)查的形式分析了造成這些問題的原因，分析該所質(zhì)量管理體系改進(jìn)的的原則、方法與必要性，結(jié)合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)用PDCA循環(huán)理論提出改進(jìn)方案。最后是N市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所管理體系改進(jìn)設(shè)計(jì)方案實(shí)施對(duì)策，通過對(duì)改進(jìn)方案在實(shí)施中遇到的問題進(jìn)行分析，從強(qiáng)化質(zhì)量管理觀念、確保全員參與、員工培訓(xùn)及優(yōu)化人才隊(duì)伍、過程質(zhì)量控制、落實(shí)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)和持續(xù)改進(jìn)七個(gè)方面闡述