渣打銀行深圳分行個人銀行業(yè)務(wù)診斷及發(fā)展策略研究.pdf

1、個人銀行業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)品種之一，它在推動我國社會經(jīng)濟發(fā)展和實現(xiàn)銀行經(jīng)濟效益最大化方面起著舉足輕重的作用。當(dāng)前，各商業(yè)銀行對個人銀行業(yè)務(wù)的爭奪愈演愈烈。因此，分析診斷渣打銀行個人銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀并研究其發(fā)展策略，對渣打銀行具有較為現(xiàn)實的指導(dǎo)意義，對其他商業(yè)銀行也有一定的借鑒作用。 渣打銀行深圳分行作為我國沿海開放城市的外資股份制商業(yè)銀行，自1985年進(jìn)駐深圳以來，各項業(yè)務(wù)取得了長足的發(fā)展，個人銀行業(yè)務(wù)也取得了驕人的業(yè)績，成為

2、銀行提高盈利水平的重要途徑之一。如何在此基礎(chǔ)上制定出進(jìn)一步的發(fā)展策略，使個人銀行業(yè)務(wù)在激烈的市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位，是渣打面臨的重要問題。本文對渣打銀行深圳分行在發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了診斷分析，運用銀行營銷的相關(guān)理論，對過程中存在的一些問題進(jìn)行了一些思考，具體研究了渣打銀行深圳分行應(yīng)如何利用自身的資源與能力，揚長避短，將外部的機會、威脅與內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢結(jié)合起來，制定出適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的發(fā)展策略，在個人銀行業(yè)務(wù)方面形成自己的競爭優(yōu)勢