深圳MS銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)營銷組合策略研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅猛成長、智能手機(jī)的普及，傳統(tǒng)銀行的服務(wù)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代用戶的多樣化需求，面對如此激烈的市場競爭，國內(nèi)各大商業(yè)銀行為保持原有市場地位和用戶規(guī)模紛紛推出手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，借此參與到互聯(lián)網(wǎng)金融競爭的大潮之中。手機(jī)銀行在為用戶提供金融服務(wù)的同時，也拓展了銀行的服務(wù)渠道和市場，推動了移動金融的發(fā)展，因此成為了同行業(yè)搶占市場的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。深圳MS銀行作為股份制銀行之一，要想在手機(jī)銀行市場中尋找一片“藍(lán)?！笔袌觯仨毑粩嗤晟破錁I(yè)務(wù)營銷組合

2、策略。
　　本文以市場營銷學(xué)中的STP理論為視角，對深圳MS手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的營銷組合策略進(jìn)行了分析。通過對深圳MS銀行手機(jī)銀行的宏觀和微觀營銷環(huán)境進(jìn)行分析，并結(jié)合內(nèi)外部因素進(jìn)行了SWOT分析，根據(jù)營銷環(huán)境和SWOT分析結(jié)果，運(yùn)用STP營銷理論對深圳MS手機(jī)銀行進(jìn)行了市場細(xì)分，選擇合適的目標(biāo)市場，并確定了深圳MS銀行的市場定位?；谏鲜龇治?，運(yùn)用營銷組合理論設(shè)計了相應(yīng)的實(shí)施策略：在產(chǎn)品策略方面，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，注重服務(wù)的差異化，提供

3、更高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)；在價格策略方面，實(shí)施滲透定價策略，迅速占領(lǐng)市場，提高顧客讓渡價值；在渠道策略方面，需要鞏固現(xiàn)有渠道，拓展新興渠道，并加強(qiáng)手機(jī)銀行和運(yùn)營商的合作，共享客戶資源；在促銷策略方面，利用線上線下多種自媒體傳播信息，加強(qiáng)與客戶之間的溝通。最后根據(jù)深圳MS銀行手機(jī)銀行的實(shí)際發(fā)展情況提出了一些營銷組合策略的保障措施，促進(jìn)營銷策略的有效實(shí)施。
　　本文選擇深圳MS手機(jī)銀行作為研究對象，結(jié)合相關(guān)理論和深圳MS手機(jī)銀行實(shí)際發(fā)展情況