我國政府公共服務標準化建設問題研究——以南京市江寧區(qū)為例.pdf

1、將政府公共服務與標準化理論兩者相結合，是政府公共服務標準化的核心，在此基礎上，誕生了一個新的理論。與此同時，它還代表著傳統(tǒng)的工業(yè)標準化已經(jīng)開始拓展，而且是向服務標準化拓展，這是企業(yè)引進的一種思想。政府公共服務標準化是企業(yè)的管理理念引入政府公共服務過程的管理思想。政府公共服務是社會主義市場經(jīng)濟條件下履行政府職能、發(fā)揮政府作用的核心問題，也是促進社會發(fā)展和經(jīng)濟增長的重大理論與實踐問題。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民對公共服務的需求和質量要求的不斷

2、提高，只有盡快提高公共服務質量，才能更好地滿足社會公眾的需求。標準化屬于科學管理的范疇，科學管理的內容是包含著標準化的很多思想，那么何謂標準化呢？簡而言之，就是重復多次使用一些技術和行為規(guī)范，而且要在特定的范圍內建立所擁有的最好的秩序。將服務的質量以及產(chǎn)品的質量提高上去就是標準化的主要目的，還有實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益也是其目的之一。對于一些事務進行不斷的升級改造，這是以標準的修訂為基礎的。與科學發(fā)展觀要義相比，兩者是一致的，都是可持續(xù)發(fā)展。

3、之所以將改革進程的步伐加快，是為了更好的貫徹科學發(fā)展觀，主要的手段就是將公共服務標準化建設進行到底。為了確保公共服務以最佳秩序和最高效率運轉，不斷提高服務質量與效能，進行公共服務標準化建沒是主要手段和途徑。
　　本篇文章，作者所希望的就是在研究政府公共服務標準化的前提下，對我國政府公共服務標準化建設進行深入透徹的分析，根據(jù)國內外發(fā)達國家的一些實踐的經(jīng)驗，在借鑒了解的情況下對其進行深入討論，從而得出比較確切的解決方法。這樣一來，政府