零缺陷質(zhì)量成本管理的案例研究——以A企業(yè)為例.pdf

1、隨著大量跨國企業(yè)進(jìn)入中國市場和許多優(yōu)秀的國內(nèi)企業(yè)跨出國門投資經(jīng)營,國外經(jīng)典的質(zhì)量成本管理理論已經(jīng)深深地影響了中國企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。一家企業(yè)今天的質(zhì)量決定著其明天的市場,企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的保證離不開不斷提高質(zhì)量,構(gòu)建零缺陷質(zhì)量文化。在開展質(zhì)量成本管理的過程中,企業(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,樹立零缺陷質(zhì)量成本觀,正確認(rèn)識零缺陷質(zhì)量成本理念是質(zhì)量管理的新的發(fā)展階段。
　　本文通過總結(jié)質(zhì)量成本的歷史變化,分析了傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理理論的不足和局限性,比較綜

2、述了“零缺陷”質(zhì)量成本管理理念的優(yōu)勢。應(yīng)該說傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理理論對質(zhì)量成本管理的發(fā)展起過十分積極的作用,但是,在現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展,一方面與客戶要求之間發(fā)展滯后,另一方面,由于現(xiàn)代化管理手段的應(yīng)用,也使質(zhì)量成本管理的實現(xiàn)手段得到了前所未有的發(fā)展。作為與現(xiàn)代企業(yè)管理相適應(yīng)的“零缺陷”質(zhì)量成本管理理念,不但是質(zhì)量成本管理發(fā)展的新階段,也是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的新方向。在研究方法上,通過選讀大量相關(guān)質(zhì)量成本的國內(nèi)外文獻(xiàn),對不同時期國內(nèi)外對質(zhì)量成本

3、管理相關(guān)的理論及應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析,明確了本文對零缺陷成本管理研究的重點(diǎn)及研究意義。本文主要運(yùn)用了實例分析的研究方法,通過對A公司初創(chuàng)期存在的問題和質(zhì)量成本管理完善過程的對比分析,以 A公司實施質(zhì)量成本管理中的實際情況為基礎(chǔ),運(yùn)用零缺陷質(zhì)量成本管理理論,分析了A公司質(zhì)量成本管理過程中存在的問題和影響因素。并通過零缺陷質(zhì)量理念對A公司實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的零缺陷,降低損失成本,實現(xiàn)質(zhì)量成本最低的過程進(jìn)行了綜述。更主要的意義在于為其他生產(chǎn)型企業(yè)推進(jìn)“