基于管理熵的湖北省知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)競爭力評(píng)價(jià)研究.pdf

1、在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，KIBS的主要特點(diǎn)是高知識(shí)、高專業(yè)、高科技，對(duì)當(dāng)代組織的知識(shí)和技術(shù)有顯著的作用，更對(duì)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和創(chuàng)新能力具有重要貢獻(xiàn)性，為西方主要發(fā)達(dá)國家和地區(qū)提供了強(qiáng)勁動(dòng)力，也點(diǎn)明了一些發(fā)展的路徑，其發(fā)展特別明顯，有速度。
　　依據(jù)西方發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)競爭力，是湖北省改變典型偏重工業(yè)結(jié)構(gòu)，成為中部崛起戰(zhàn)略支點(diǎn)的重要手段與必然選擇。所以，怎么去了解KIBS競爭力的形成，怎么樣去制定一個(gè)規(guī)范體系，去

2、定期做評(píng)估和測試，以便于第一時(shí)間掌握競爭力的情況，使之更好保持競爭優(yōu)勢，具有一定的實(shí)踐和理論意義。
　　本論文從KIBS企業(yè)出發(fā)，根據(jù)評(píng)價(jià)要掌握的原則要求，通過管理熵的角度，從人員結(jié)構(gòu)、科技投入，經(jīng)濟(jì)、科技產(chǎn)出和可持續(xù)發(fā)展的方面建立相應(yīng)的指標(biāo)體系，再用管理熵中的數(shù)學(xué)公式模型計(jì)算熵值，可以反映一定的動(dòng)態(tài)問題，然后給競爭力管理提供一定的參考坐標(biāo)。
　　本文認(rèn)為KIBS內(nèi)部管理熵和外部負(fù)熵流入共同決定企業(yè)的有序程度以及競爭力強(qiáng)弱，

3、其中總熵值對(duì)總體競爭力水平進(jìn)行反映，子熵值印證了各子因素的作用力變化。子因素熵值增加，說明該因素阻礙子系統(tǒng)的提高，從而間接影響總體競爭力。因此，作為一種評(píng)價(jià)方法的管理熵理論，運(yùn)用在KIBS企業(yè)競爭力評(píng)價(jià)是有用的，熵值的變化也更加客觀、全面說明問題。
　　同時(shí)，本文在企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)上，融合 KIBS的個(gè)性，梳理出KIBS企業(yè)競爭力為知識(shí)，環(huán)境，能力，資源的四因素。接著在影響因素的分析上，根據(jù)湖北省KIBS企業(yè)發(fā)展情況及特點(diǎn)，提煉競