網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)的形成與規(guī)避研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)具有較高的自由度，交互性強(qiáng)，信息豐富，已經(jīng)成為公眾關(guān)注政治形勢、表達(dá)觀點(diǎn)態(tài)度的便捷平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)上的輿情不僅是對現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一種回應(yīng)，更是現(xiàn)實(shí)世界中政治、經(jīng)濟(jì)、文化的一種映射，對于反映社情民意、促進(jìn)政府公開透明、解決現(xiàn)實(shí)問題等起了極大的作用。不可忽視的是，網(wǎng)絡(luò)輿情本身存在著一些非理性成分，如情緒性言論、網(wǎng)絡(luò)謠言、語言暴力等，尤其是當(dāng)突發(fā)性的、與公眾利益直接相關(guān)的事件發(fā)生時(shí)，短時(shí)間內(nèi)吸引網(wǎng)絡(luò)關(guān)注凝聚大量輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情的風(fēng)險(xiǎn)性特征更加明顯。

2、
　　由于多重的現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)元素、不健全的網(wǎng)絡(luò)言行法律規(guī)范、新聞媒體引導(dǎo)不當(dāng)、官方回應(yīng)有誤等主客觀原因，網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)日益高發(fā)多發(fā)頻發(fā)，成為“風(fēng)險(xiǎn)時(shí)代”與“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”交織而來的新風(fēng)險(xiǎn)，是導(dǎo)致社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)增加的重要因素。通過跟蹤分析大量網(wǎng)絡(luò)熱議事件的輿情演變過程，本文將網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)的形成劃分為潛伏期、形成期、波動(dòng)期、消退期四個(gè)階段，以及突發(fā)、漸進(jìn)、反復(fù)三種模式。網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性、高發(fā)性、流動(dòng)性、二元交疊性、危機(jī)性等特征，線下風(fēng)險(xiǎn)元

3、素聯(lián)合線上輿情風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)造成輿論綁架、“輿情動(dòng)員”乃至負(fù)面行動(dòng)，甚至危害網(wǎng)絡(luò)空間秩序和公民人身權(quán)利，對網(wǎng)絡(luò)安全乃至社會(huì)和諧造成威脅。為了合理預(yù)控、有效規(guī)避網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)，本文認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)形成前要加強(qiáng)輿情全方位監(jiān)測，及時(shí)預(yù)警;風(fēng)險(xiǎn)演變中增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)溝通，發(fā)揮媒體、意見領(lǐng)袖等“壓力集團(tuán)”的作用;風(fēng)險(xiǎn)消退后強(qiáng)化善后處理，建立健全輿情問責(zé)機(jī)制。
　　本文更多地參照了輿論學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)溝通等相關(guān)理論，意圖彌補(bǔ)以往網(wǎng)絡(luò)輿情研究中單純以新