安徽省高校圖書館微信平臺使用調(diào)查研究.pdf

1、進入21世紀以來，科學技術不斷突飛猛進地發(fā)展，尤其近些年來，科技發(fā)展已經(jīng)滲透到了普通人生活的方方面面，與此同時，隨著教育水平的不斷提高，國民的基本素養(yǎng)也在不斷提升，在這個信息大爆炸的時代，信息的傳遞變得越來越迅速。這在很大程度上推動了圖書館轉(zhuǎn)變，不論是從圖書館的角色定位，還是其服務理念，又或者針對其業(yè)務重點都在與時俱進地發(fā)展和更新。在這樣的環(huán)境形勢下，圖書館應當積極轉(zhuǎn)變其服務理念，逐步將陳舊的“以書為本”觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽薄６鳛閷W

2、術研究，圖書館借用新媒體來服務廣大師生乃至社會群眾，用戶的體驗情況重要性凸顯，因而高校圖書館新媒體服務越來越受到學者們的關注。而同時微信憑借其龐大的QQ群體用戶，以其成本低廉、方便快捷、互動性強、受眾易接受等眾多優(yōu)點，迅速占領亞洲區(qū)域的即時通訊市場。微信和微信平臺充分考慮用戶的使用習慣，其功能不斷更新迭代，服務內(nèi)容越來越精細，這促使了微信用戶數(shù)量的飛速增長，因此也受到越來越多的人關注。高校圖書館與時俱進，在傳統(tǒng)服務方式的基礎上利用微信在

3、服務領域的方便和優(yōu)點，紛紛開通圖書館微信服務。高校圖書館微信為廣大高校師生獲取圖書館館藏資源提供了一個高效便捷的途徑，為在校師生提供了個性化服務的重要渠道。為了重新審視圖書館微信服務質(zhì)量與其投入所帶來的效益，并為圖書館微信平臺建設如何吸收更多用戶群體提供科學決策依據(jù)，對其微信平臺的使用和服務情況進行調(diào)查是高校圖書館微信未來發(fā)展所必不可少的研究內(nèi)容。
　　本文共分為七個部分:第一部分論述了研究背景及意義，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，并且介紹了研

4、究內(nèi)容和方法等;第二部分簡要介紹了論文相關理論概念，并分析了高校圖書館微信平臺的特點;第三部分講述了安徽省高校圖書館微信平臺的使用現(xiàn)狀，主要包括平臺的開通與使用情況，平臺的宣傳與推廣情況以及服務內(nèi)容的相關設置情況三個方面;第四部分對安徽省內(nèi)三所高校圖書館（中國科學技術圖書館、安徽大學圖書館、安徽農(nóng)業(yè)大學圖書館）微信平臺的服務內(nèi)容做出具體分析，通過設計問卷，選取這三所學校圖書館微信用戶作為樣本，分析三所高校圖書館微信用戶在使用過程中的體驗